Heineken emula a Nespresso

Después del éxito cosechado por Nespresso, Krups y Heineken se han unido para lanzar el Beertender, el dispensador de cerveza doméstico. Este gadget incorpora algunos detalles interesantes. Por ejemplo, cuenta con un tirador profesional extraíble para control infantil, toda una declaración de intenciones acerca cuál es su público objetivo. Otros detalles son que alguna de las versiones incorpora una pantalla LCD que proporciona información de la temperatura real de la cerveza, del volumen de cerveza

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Clubs de clientes o comunidades de marca

Las comunidades (online) de marca son las herederas de los antiguos clubs de clientes que los programas de marketing directo se afanaban en construir hace unos (cuantos) años. Los clubs de clientes, la mayoría de cartón piedra, tenían unos índices de mortalidad elevadísimos. De hecho era notorio que pocos superaban su primer año de vida, con o sin tarjeta de fidelización incluida. ¿Las razones? O porque nacían sin una definición y un compromiso estratégico adecuado,

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