Economía de la pasión: realidad, fantasía y contradicción

Si alguien hubiera hablado hace dos decenios que quería producir un canal para divulgar recetas de postres, retransmitir partidas de videojuegos o impartir clases de yoga, y que vivía de eso, nos habríamos reído. La actividad profesional o laboral no se vinculaba a la pasión o los intereses de los productores no formaban parte fundamental de la ecuación. El trabajo estaba divorciado de ellos y en todo caso eran nada más las actividades del tiempo

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Avanza la economía de la lealtad: clientes como accionistas

Decía Meter Druker que “El verdadero negocio de cada empresa es hacer y mantener clientes”. Desde mucho antes que se acuñara el término marketing, allá en los inicios del S.XX, cualquier negocio ha tenido claro que los negocios se basan en la construcción de relaciones rentables con sus clientes. Algo fundamental, ya seas una tienda de barrio o una operadora de telecomunicaciones (aunque a veces no lo parezca). Durante decenios las marcas se ha esforzado

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Monedas virtuales y economía de lealtad

Como a otros muchos, tengo especial interés por las monedas virtuales. Me atrae la idea que algún día se pueda crear una moneda “de curso legal” para todo Internet, algo por otro lado realmente imposible que suceda. Reconozco que bien podría ser una de las utopías de la república imaginaria de Internet… Desde hace tiempo comunidades virtuales como Habbo o SecondLife, juegos multijugador como WoW han acuñado sus propias monedas virtuales. Otros monstruos como Facebook,

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La lealtad no se lleva este otoño

La crisis se empieza a notar en mi entorno. El mismo día me entero que dos personas, con puestos de responsabilidad en sus respectivas compañías, han sido despedidas. Una en una conocida empresa de telecomunicaciones (Ono) que “sólo” despedirá a un tercio de la plantilla. ¿Las causas? las habituales. “El empeoramiento de la situación económica y la búsqueda de una reducción de costes…” y –atención- “…medidas para incrementar la calidad del servicio y la atención

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