Ayer almorzaba con Víctor Sala, ex compañero y colega de profesión. Hablamos sobre la madurez del mercado (somos un poco reiterativos, lo sé). Él ha sido un testigo privilegiado después de sus años como responsable de Internet de Vueling… Ahora anda metido en el negocio de la promoción online, basado en un modelo de remuneración por revenue sharing (que la fuerza lo acompañe). Coincidíamos que hay potencial de negocio…sobre el papel. Otra cosa es que
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Pirámide de optimización de un sitio web ¿por dónde empiezo?
Con la mayoría de edad de la Red, es un poco sorprendente el número de compañías que todavía siguen focalizando sus esfuerzos en atracción (muy importante, cierto es) y poco o casi nada en optimización. Una de las principales dificultades es saber y entender el orden lógico de los pasos, aunque sólo sea para equivocarse lo menos posible. Sabemos que todos los pasos son necesarios, pero también que algunos tienen mayor impacto que otros. También
seguir leyendoConvertir a los clientes en buenos clientes
Es curiosa la tendencia natural a invertir muchos más recursos en atraer o captar clientes, que en convertir a los clientes en muy buenos clientes. No es que no sea importante captar clientes permanentemente, desde luego hay que captar siempre. El problema está en cómo distribuimos esos recursos y la rentabilidad que obtenemos de ello. Esta es un circunstancia que cambia en cada mercado (maduro, en crecimiento,..) y con la situación competitiva de cada compañía.
seguir leyendoConvertir o convertir, esa es la cuestión
Estos últimos días desayunamos con negros presagios en los medios de comunicación. Crash en bolsa, desde Davos advierten que EEUU entrará en recesión, el Ibex cae en picado, bla, bla, bla… Temores de recesión por todos los lados… Para nosotros los mortales, la situación -previsiones en mano- ahora mismo tiene buen aspecto. Aunque también reconozco haber conversado con diferentes colegas (agencias, consultoras, fabricantes o distribución) inquiriendo sobre el tema. Nadie -insisto nadie- me dice que
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