La atracción, el desarrollo y la multiplicación de líderes

Hay tantos consejos como libros sobre liderazgo. Aunque no es un ámbito que explore con frecuencia hoy toca hablar sobre une de los mejores tips sobre liderazgo: Una vez que los líderes han invertido en su propio crecimiento de liderazgo, la mejor manera de lograr su visión y hacer crecer sus organizaciones es desarrollar líderes. Por ello es idóneo resumir uno de los títulos de referencia: La mejor inversión de un líder: La atracción, el desarrollo y la multiplicación de líderes, donde el experto y prolífico autor de best-sellers (+31 millones de libros vendidos) sobre liderazgo John C. Maxwell comparte las lecciones más importantes que ha aprendido sobre el proceso de liderazgo durante el último cuarto de siglo. Instruye a los lectores sobre cómo reconocer líderes potenciales, atraer líderes creando una “mesa” de liderazgo, posicionar líderes para construir un equipo ganador y más. 

Es una lectura bien estructurada y con recomendaciones aplicables.

Principales ideas de ‘La mejor inversión de un líder’

El autor propone que diez pasos para cultivar nuevos líderes en tu empresa:

  1. “Identifica” a los líderes potenciales y ayúdelos a crecer.
  2. “Atrae” a los futuros líderes invitándolos a participar en discusiones de liderazgo.
  3. “Comprende” y orienta a los futuros líderes pasando tiempo con ellos.
  4. “Motívalos” inspirándolos a dar el 100%.
  5. “Equipar” a los líderes potenciales para que sean lo mejor que puedan ser.
  6. “Empoderarlos” para maximizar sus capacidades.
  7. “Posiciona” a los líderes potenciales en equipos donde puedan aumentar su impacto.
  8. “Asesorar” y capacitar a líderes potenciales para avanzar en sus carreras.
  9. “Reproduce” los pasos del desarrollo para que los líderes que traiga puedan desarrollar ellos mismos a los futuros líderes.
  10. «Compón» su impacto. Cuantos más líderes desarrolles, más se beneficiará tu organización.

Para cultivar nuevos líderes en tu empresa, sigue un programa de 10 pasos.

Las empresas de todo el mundo están experimentando un grave déficit de liderazgo. Las organizaciones de todo tipo necesitan más líderes y los líderes actuales deben desarrollarlos.

«El objetivo final de todos los líderes debe ser quedarse sin trabajo … Equipar a las personas para que lo reemplacen».

Construir la próxima generación de líderes requiere tiempo, energía y esfuerzo, pero el retorno de la inversión es excelente. Cuando los líderes actuales forman líderes futuros, todos salen adelante.

1. “Identifica” a los líderes potenciales y ayúdalos a crecer.

Para averiguar quiénes son sus líderes potenciales, responda seis preguntas:

  1. «¿Qué se necesita?” Definir las funciones y responsabilidades principales que cumplirán los futuros líderes.
  2. “¿Quién tiene potencial de liderazgo dentro de la organización?” Estos empleados entienden su cultura corporativa y tienen influencia dentro de su empresa. Chris Hodges, fundador de la Iglesia de las Tierras Altas en Birmingham, Alabama, sugiere considerar a muchas personas y enfocarse en aquellos que sobresalen en sacar lo mejor de quienes los rodean.
  3. “¿Quién tiene potencial de liderazgo fuera de la organización?” Si no encuentra líderes potenciales dentro de su empresa, busque en el exterior. Seleccione candidatos que se ajusten a la cultura de su empresa.
  4. “¿Están dispuestos?” ¿Están los líderes potenciales bajo consideración dispuestos a aprender, a trabajar en equipo, a desarrollar sus habilidades ya ser considerados y amables con los demás? ¿Agregarán valor a su empresa? Busque personas con una gran actitud.
  5. “¿Son capaces?” Encuentre candidatos capaces y talentosos que se destaquen en su trabajo y tengan el carisma para inspirar a otros a seguir.
  6. «¿Han producido resultados?» Buscar personas que cumplan con las asignaciones y alcancen sus metas.

2. “Atrae” a los futuros líderes invitándolos a participar en discusiones de liderazgo.

“Mesa” es una palabra seductora con connotaciones entrañables. La mesa de la cena es donde se reúnen los amigos y la familia. La mesa redonda es donde la gente discute diversas opiniones. La mesa de liderazgo es una metáfora de un lugar de reunión, como su oficina corporativa, donde las personas aprenden a liderar.

“Nunca puedes sacar lo mejor de las personas si no sabes quiénes son, adónde quieren ir, qué les importa, cómo piensan y cómo quieren contribuir”

Su mesa de liderazgo debe tener asientos abiertos para que pueda recibir a los líderes potenciales tanto dentro como fuera de su empresa. Ofrezca oportunidades a cualquiera que se muestre prometedor. Haga atractiva su mesa de liderazgo asegurándose de que:

  • Todos participan en la dinámica de la conversación y pueden contribuir y crecer.
  • Todos se reúnen con los líderes de su empresa para tener una experiencia práctica con personas poderosas.
  • Todos tienen la oportunidad de liderar; los líderes potenciales aprenden practicando.

3. “Comprende” y orienta a los futuros líderes pasando tiempo con ellos.

En 2004, Coca-Cola Company enfrentó una variedad de desafíos. Los consumidores se estaban volviendo más conscientes de la salud y muchos evitaban las bebidas carbonatadas. Coca-Cola había reducido el marketing directo y el precio de sus acciones había estado cayendo durante años. La prensa empresarial opinó que «la efervescencia se había ido» de la fórmula de Coca-Cola.

Coca-Cola anunció el 4 de mayo de 2004 que Neville Isdell, un veterano retirado de Coca-Cola con 30 años de experiencia, volvería para convertirse en el nuevo presidente y director ejecutivo. El periodico de Wall Streety los expertos de la industria se mostraron escépticos de que Isdell pudiera marcar la diferencia. Los conocedores que lo conocían bien estaban seguros de que Isdell podía cambiar las cosas. En lugar de hacer movimientos precipitados, comenzó una «gira de escucha» de 100 días para saber a qué se enfrentaba Coca-Cola. Durante su gira, viajó por todo el mundo para visitar las instalaciones de la empresa y se reunió con empleados, clientes y otras partes interesadas con quienes la empresa tenía relaciones importantes. En agosto, Isdell convocó a su equipo ejecutivo y a otros 150 líderes de empresas importantes a Londres para discutir el negocio. Alentados por la participación en discusiones sin restricciones, los ejecutivos abrigaron la esperanza de poder ayudar a desarrollar un plan para el futuro de Coke. Isdell entendió que ninguna empresa puede tener éxito a menos que tenga a su gente a bordo. 

«Las habilidades blandas, como hacer preguntas y escuchar, tener empatía por los viajes de las personas y comprender sus perspectivas, son cruciales en el entorno de liderazgo actual».

Los ilustrados esfuerzos de Isdell por comprender a la empresa y asegurar el apoyo de sus altos mandos dieron sus frutos. En 2007, Coke dio a sus accionistas un rendimiento total del 30%. Isdell se ganó el apoyo emocional de sus ejecutivos conectándose con ellos a nivel humano antes de solicitar su apoyo intelectual. Todos los líderes deben hacer eso, especialmente los mentores. Debe conectarse con las personas antes de poder ayudarlas a desarrollarse y obtener su contribución más sólida.

4. “Motívalos” inspirándolos a dar el 100%.

Los empleados desmotivados o desmotivados son una plaga para cualquier organización. La mayoría de las empresas utilizan motivaciones externas (aumentos, promociones, etc.) para inspirar a los empleados. Las investigaciones indican que los beneficios externos no son la mejor manera de motivar a las personas, y el autor de negocios más vendido, Daniel Pink, advierte que las motivaciones externas pueden ser contraproducentes y generar consecuencias negativas.

Inspírate; luego incita a otros a motivarse a sí mismos. No sucederá de la noche a la mañana, pero puede energizar a tus seguidores, incluidos los líderes potenciales, inspirándolos para que se motiven a sí mismos.

5. “Equipar” a los líderes potenciales para que sean lo mejor que puedan ser.

La etapa de preparación del desarrollo del liderazgo ocurre cuando los beneficios comienzan a acumularse para usted y su organización. Las «seis prácticas esenciales» para equipar a nuevos líderes son:

  1. “Se un ejemplo que otros quieran seguir”:  Desarrolle su credibilidad.
  2. “Reúne a sus líderes potenciales a su alrededor”: Ponga en práctica el “principio de proximidad”: asegúrese de que sus líderes emergentes estén cerca de usted para que puedan aprender de usted.
  3. “Haz las preguntas correctas”: sea diagnóstico. Las respuestas a preguntas específicas revelan lo que las personas necesitan aprender. 
  4. “Anima a los líderes potenciales a aprender haciendo”: aproveche la magia práctica de la capacitación en el trabajo.
  5. “Establece metas de equipamiento con ellos”: cada líder potencial que desarrolle debe tener sus propias metas.
  6. “Elimina las barreras para el crecimiento”: no desea que sus líderes potenciales queden atrapados en contenedores y confinados bajo tapas herméticas. Conviértete en un «levantador de tapas».

6. “Empoderarlos” para maximizar sus capacidades.

El empoderamiento implica permitir que las personas trabajen a su máximo potencial. Cuando empoderas a los líderes, ellos empoderan a otros. Todos se benefician, incluida su organización.

Las organizaciones que fomentan un «entorno de empoderamiento» se aseguran de:

  • “Aprovechar el potencial de las personas”: Enciende el potencial de las personas animándolas y abriéndoles las puertas.
  • “Fomentar la colaboración”: la cooperación importa. La colaboración, con todos trabajando juntos de manera agresiva, es aún mejor y ayuda a eliminar los silos y las guerras territoriales.
  • “Bienvenida la responsabilidad”: la falta de responsabilidad por las acciones de uno conduce a resultados descuidados y confusión organizacional. 
  • “Dar propiedad a las personas”: la propiedad es incluso mejor que la responsabilidad. Cuando las personas se apropian de una tarea o proyecto, se comprometen a completarlo con éxito.

7. “Posiciona” a los líderes potenciales en equipos donde puedan aumentar su impacto.

Un líder de calidad tiene poder. Un grupo de líderes de calidad tiene aún más poder. El más poderoso de todos es un equipo de líderes que trabajan juntos. 

El empoderamiento significa que tienes la libertad de actuar. También significa que eres responsable de los resultados». (autor de liderazgo Ken Blanchard)

Sin embargo, crear un equipo de líderes es difícil porque a los líderes les gusta liderar equipos, no ser miembros de equipos. Para solucionar este problema, busque candidatos en desarrollo que tengan:

  • Habilidades de liderazgo comprobadas: identifica a las personas que han demostrado lo que pueden hacer para que los miembros más establecidos del equipo no puedan marginarlos. 
  • Conciencia de los roles de otros líderes: ayuda a los miembros del equipo a definir sus contribuciones individuales. 
  • Apreciación por el equipo: encuentra líderes que crean en el equipo, lo respeten y lo amen.
  • Voluntad de poner al equipo en primer lugar: los líderes del equipo priorizan los intereses y objetivos del equipo antes que las agendas personales.

8. “Asesorar” y capacitar a líderes potenciales para avanzar en sus carreras.

Todos necesitan ayuda para lograr lo mejor. La tutoría ayuda a las personas a llegar más lejos y más rápido.

Los mentores son líderes desinteresados ​​que redirigen su enfoque de ellos mismos a los demás. Haz varias preguntas sobre cualquier persona que pueda convertirse en mentor:

  • “¿El mentor tiene credibilidad?” No puedes ser un mentor legítimo a menos que la gente crea en ti.
  • “¿Es la fuerza del mentor compatible con la persona a la que podría ser mentor?” Si no, la experiencia de mentoría frustrará a ambas partes. 
  • “¿El mentor reproduce a otros líderes?” La medida de esto es cuántos líderes dignos produce un mentor con el tiempo.

Si planeas servir como mentor:

  • “Elije a la persona a la que guiarás”: tus candidatos a mentorizados no deberían elegirte a ti; debes seleccionarlos. Cuanto más éxito tengas, más demanda tendrás. Aprovecha su tiempo sabiamente; gastarlo en personas con potencial.
  • “Establece expectativas por adelantado para ambos”: Se claro sobre lo que espera lograr. Como lo expresó Charles Blair, uno de los primeros mentores del autor John C. Maxwell, «Comprende para que no haya malentendidos«.
  • “Personaliza tu tutoría”: proporciona tutoría con el espíritu de liderazgo de servicio.
  • “Preocúpate lo suficiente como para tener conversaciones cruciales”: aborda directamente los problemas más importantes del líder potencial.

9. “Reproduce” los pasos del desarrollo para que los líderes que traigas puedan desarrollar ellos mismos a los futuros líderes.

Para mantenerse fuertes, las empresas requieren líderes de calidad. Como cualquier equipo de béisbol, las empresas necesitan un amplio banco de líderes; que requiere una cultura que reproduzca líderes. Presta atención a estas pautas:

  • “Se espera que todos sean mentores de alguien”: Mentor de líderes, punto.
  • “Los líderes se enfocan en desarrollar líderes, no en reclutar seguidores”: las organizaciones necesitan más líderes, no empleados pasivos adicionales.
  • “Los líderes se convierten en más que mentores; se convierten en patrocinadores”: Los patrocinadores abren puertas a las personas.

10. «Compón» tu impacto. Cuantos más líderes desarrolles, más se beneficiará tu organización.

Según el fotógrafo James Clear, la selva tropical del Amazonas tiene más de 16.000 especies de árboles, pero solo 227 representan más del 50% de toda la selva tropical. Este es un ejemplo del principio de Pareto en funcionamiento: dice que el 20% de cualquier grupo es responsable del 80% de su éxito en una categoría determinada. La selva amazónica proporciona una evidencia dramática del valor reproductivo de los participantes más robustos, activos y productivos en cualquier esfuerzo, ya sean árboles o líderes.

“Las personas que se entienden trabajan mejor juntas. Y los líderes son siempre personas líderes más efectivas que entienden y por las que se preocupan. Ese proceso comienza con la escucha».

Con el tiempo, sus nuevos líderes asumirán responsabilidades de gestión y aliviarán la carga que llevan sus líderes actuales. Debido al impacto compuesto de los líderes que se enseñan unos a otros, los líderes que ha desarrollado ayudarán a su empresa y harán mucho más que simplemente reembolsar la inversión que hizo en ellos. Development Dimensions International informa que las empresas con los mejores líderes tienen 13 veces más probabilidades de vencer a sus rivales en ganancias, compromiso del personal, satisfacción del comprador y excelencia en el servicio o el producto.

Foto de Vlada Karpovich en Pexels

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