Como ‘profesional digital’ reconozco que la adicción digital es uno de los temas que más preocupan en tiempos de adicción digital. En un mundo dominado por la economía de la atención, gran parte de nuestro día a día, es fruto … Digital ético y persuasivo: Las leyes de UX de YablonskiLeer más
Soy un convencido de los (buenos) hábitos. Desde que leí Hábitos Atómicos (Mejora personal: Hábitos Atómicos de James Clear) todavía lo tengo más claro. Pero hoy quería referenciar otro título, similar en algunos aspectos, pero notablemente distinto. Me refiero a … Diseño de Comportamientos según BJ Fogg: Hábitos mínimosLeer más
Dentro la literatura de organizaciones orientadas a producto (product-led) hay una referencia imprescindible: Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value de Melissa Perri. Melissa Perri es (entre otras cosas) experta en gestión de productos y profesora de … Crear productos para crear valor: Escaping The Build TrapLeer más
Siguiendo con la serie sobre Customer Success, y en concreto con The Customer Success Economy de Nick Metha y Allison Pickens, toca referirnos a la vía de que lograr el éxito del cliente es “incorporarlo” al producto en sí desde … Customer Success para mejorar el diseño del producto digitalLeer más