Foxize Cloud una alternativa a los problemas de Moodle

Seleccionar una plataforma e-learning implica una gran cantidad de aspectos a analizar. El hecho de que la herramienta sea de código libre o pago no es determinante y pueder ser engañoso.

Una gran cantidad de usuarios de plataformas de formación on-line dan sus primeros pasos en el terreno de las herramientas de e-learning con la plataforma Moodle, un software de código libre, que permite su descarga gratuita y que se ha convertido en uno de los principales referentes de las plataformas de e-learning gratis. Pero la herramienta de formación on-line más usada no siempre es la mejor ni más completa.

A la hora de confiar la formación de alumnos, empleados o clientes a una plataforma e-learning es necesario tener en cuenta muchos factores y buscar la que más se adapte a nuestras necesidades. Foxize Cloud, por ejemplo, nació con la vocación de cubrir muchas de las carencias detectadas por los usuarios de Moodle. 

Para empezar, Moodle requiere una gran cantidad de requisitos previos a su activación y descarga definitiva. Frente a un sinfín de preguntas y personalización a medida del proyecto para poder obtener una prueba de su plataforma e-learning. En cambio, Foxize Cloud permite la posibilidad de probar una versión 100% funcional y full-equipe desde el primer momento. Además, en pocos minutos el producto está totalmente disponible y adaptado a las necesidades de los usuarios de estas plataformas.

Foxize Cloud es una herramienta SaaS LMS, para crear, gestionar y ofrecer formación online y presencial, de forma fácil y sin necesidad de tener conocimientos técnicos, directamente desde la web. Así podrás gestionar la formación de manera autónoma y sin la necesidad de depender de un equipo técnico para su instalación.

Soporte de Foxize Cloud: Equipo y comunidad

Moodle al ser un LMS tan grande, el servicio de soporte no resulta personalizado. Puedes contar con las guías y foros, pero no podrás recibir una call one-to-one.

Por otro lado, Foxize Cloud sí que está centrado en la atención al cliente. Dispone de un equipo de soporte que responde todas tus dudas y solicitudes en 24 horas, con el que puedes contar para ofrecerte demos para ayudarte a darle forma a tu plataforma. 

Además, al ser un Software as a Service, Foxize Cloud también cuenta con soporte técnico para resolver cualquier incidencia que pueda surgir. Así no hace falta que te preocupes de los aspectos técnicos y podrás centrarte en crear contenido formativo de calidad para tus alumnos.

El asesoramiento y acompañamiento por parte del soporte técnico de Foxize Cloud es una de las principales diferencias frente a Moodle. Desde el inicio de la configuración de la plataforma, el equipo de profesionales de Foxize Cloud ayuda al usuario en la adaptación de la herramienta. Sin embargo, en Moodle nos encontramos con una configuración totalmente aleatoria que suelen realizar personas sin conocimientos en la materia, aunque Moodle exija a sus clientes contar con gente especializada.

El continuo soporte técnico proporcionado por Foxize Cloud es, sin duda, uno de los valores que más se tiene en cuenta a la hora de optar por esta plataforma e-learning de pago frente a Moodle. Y es que, en la herramienta de software libre, la ayuda dependerá del proveedor y su capacidad de personalizar todas y cada una de las plataformas, lo cual impide una atención personalizada y de calidad.

Tener un equipo dedicado a pensar en el cliente y mejorar el producto, como ocurre en Foxize Cloud otorga a la herramienta otras ventajas frente a Moodle:

  • Actualizaciones centralizadas, enfocadas y transparentes para el usuario. Por contra, Moodle ofrece un manual por cada cliente y presenta incompatibilidades con plugins y módulos.
  • Gran fiabilidad: errores muy poco frecuentes, cuya corrección media se realiza en pocos minutos.
  • Seguridad gestionada desde Foxize Cloud. Por su parte el código libre de Moodle puede ser atacado desde cualquier parte del mundo.
  • Datos de la comunidad: una de las ventajas de Foxize Cloud sobre Moodle y sobre la inmensa mayoría de los SaaS LMS es el aprendizaje acumulado de los clientes de Foxize Cloud y sus usuarios. Evidentemente no compartimos datos (es ilegal) pero sí que tenemos buenas prácticas, benchmarks de usuarios y sectores que facilita la optimización del aprendizaje de las organizaciones.

Al comparar estos aspectos de la plataforma, podemos comprender que el factor económico no es el decisivo en la elección de una plataforma e-learning.

En cualquier caso, Moodle, a pesar de ser una plataforma de formación on-line con un software de código libre, no es gratis. Una vez descargado Moodle, son necesarios un servidor y un dominio web. Por otro lado, debes valorar el tiempo que necesitas para personalizar tu plataforma y cómo vas a solucionar los problemas que te puedan surgir durante su instalación o funcionamiento. Desde la web de Moodle advierten que los problemas de seguridad en las actualizaciones son más normales de lo habitual.

Usabilidad y estabilidad gana Foxize Cloud

Foxize Cloud es un ejemplo de sencillez y usabilidad. La facilidad de la plataforma hace que tanto administradores, como profesores y alumnos puedan crear e impartir formación online en pocas horas. Por el contrario, en Moodle existen cursos específicos para cada perfil debido a su complejidad de uso. La amplia personalización obliga a que, cada vez que haya una actualización de la plataforma, haya que revisar continuamente la formación adquirida

Como decíamos, ser el sistema más usado no es garantía de éxito, incluso puede salirnos caro a largo plazo. Las continuas adaptaciones y actualizaciones están causando problemas en su arquitectura básica que afectan al buen funcionamiento. Estos problemas, reflejados en la misma web de Moodle, se estancan a lo largo del tiempo por su difícil solución, se incrementan a diario  y el solventarlos conlleva en algunos casos 1000 días.

Gestión interna de la plataforma, gana Foxize Cloud

Como LMS, la función principal de ambos LMS es la de creación y gestión de cursos. Tanto en Moodle como en Foxize Cloud puedes crear cursos, control de aforo, crear inscripciones, consultar datos. Además de llevar un control y gestión de la actividad de alumnos y profesores.

Moodle tiene algunas limitaciones, como el número de administradores que puede tener la plataforma (que en Foxize Cloud es ilimitado). Tampoco dispone de la posibilidad de crear proyectos cerrados para diferentes colectivos en una misma plataforma, como sí tiene Foxize Cloud.

En el caso de que quieras tener varias plataformas en marcha, con Moodle, deberás generar una nueva plataforma por cada proyecto que quieras, mientras que en Foxize Cloud, puedes crear Espacios y ofrecer formación a diferentes colectivos.

Otra ventaja que tiene la plataforma Foxize Cloud es que cumple con los requisitos de FUNDAE y, además, ofrece la extracción de informes de datos necesarios para bonificar las formaciones con este programa.

Apariencia: ¿Se puede personalizar la plataforma?

La apariencia de Moodle está muy pensada para actuar como una plataforma interna donde únicamente se accede a los cursos, es decir, una Aula Global. Estructuralmente, es una plataforma muy sólida, pero carece de personalización.

Por otro lado, Foxize Cloud está preparado para que sea una web integral y una extensión de tu propia marca. Puedes adaptar los colores, textos e imágenes a tu marca. Es SEO friendly y cumple con los estándares de SEO on page, para ayudarte a posicionarte en buscadores como Google.

Además, la plataforma LMS Foxize Cloud está planteada para que sea tanto una web en abierto (con una landing de inicio, catálogo de cursos y más), o una web privada solo accesible para colectivos de usuarios concretos. Tú decides en función de tus necesidades.

Cursos: Cursos online, presenciales e híbridos

El core principal de ambos LMS es la creación y gestión de cursos. Ambas plataformas son compatibles con todo tipo de materiales para cursos online, aunque Foxize Cloud también está preparado para gestionar cursos presenciales, es decir, con fecha y lugar de realización.

Ambos también ofrecen certificados de finalización y canales de comunicación como Foro y chat donde los alumnos puedan comunicarse entre ellos y con el profesor.

Cabe destacar que Foxize Cloud ofrece como servicio adicional la incorporación del catálogo de cursos propios de Foxize, algo realmente útil si quieres empezar un proyecto formativo, pero te falta contenido inicial.

Además, Foxize Cloud también trackea el progreso de los alumnos del curso, y te permite ver la evolución de la actividad de cada alumno dentro de la plataforma.

Test Foxize Cloud: Evalúa y mide el conocimiento de tus alumnos

Ambas plataformas también incorporan los test de evaluación como materiales para sus cursos. Con ellos podrás evaluar y validar el conocimiento adquirido de tus alumnos.

Algo que cabe destacar de Foxize Cloud y que Moodle carece de, son los test de diagnóstico. Estos test, que no están vinculados a ningún curso, sino a la plataforma en sí o a proyectos, permite medir y analizar las habilidades y conocimientos de los usuarios en ciertas temáticas, permitiendo ofrecer recomendaciones personalizadas en función de sus resultados.

Es una herramienta muy útil tanto para la captación de leads, como para ser el kickoff de un proyecto de formación íntegro. Además, como servicio extra, Foxize Cloud te permite conectar tu benchmark con el de Foxize Cloud, que incluye miles de respuestas de diferentes sectores.

Marketing: Conecta con tus alumnos

Foxize Cloud te permite establecer una relación más directa con tus alumnos gracias a las herramientas incorporadas de email marketing. 

Puedes enviar emails automáticamente según la actividad de los alumnos en la plataforma, o realizar campañas de email segmentando a tus usuarios según su comportamiento e intereses, enviando novedades en el catálogo o cupones de descuento a tus alumnos más fieles. Y todo esto desde la misma plataforma LMS, sin necesidad de usar herramientas externas como Mailchimp.

Moodle no tiene incorporada esta capa de marketing, por lo que puede suponer un problema para algunos proyectos formativos.

Ecommerce: vende tus cursos (o no)

Las dos plataformas LMS permiten la venta de cursos e incorporan pasarelas de pago con Paypal, Stripe, TPV y Transferencia bancaria.

Además, también permiten ofrecer la opción de que los compradores soliciten la factura de su transacción.

Integraciones: Conecta tu plataforma con otras herramientas

Tanto Moodle como Foxize Cloud están conectados con SCORM, cosa que facilita la importación de cursos de otras plataformas. Aunque Moodle parece que con respecto a integraciones se queda aquí.

Foxize Cloud, en cambio, tiene integraciones con otras muchas otras plataformas que pueden ser útiles para tu proyecto formativo: integración con Zoom para poder realizar webinars en directo desde la misma plataforma, Google Analytics y Google Tag Manager para llevar un control de las visitas y adquisiciones, Redes Sociales y otras integraciones ad-hoc que se pueden realizar bajo solicitud.

Conclusión: si tienes problemas con Moodle, Foxize Cloud es tu alternativa

Aunque soy co-fundador de Foxize, y por tanto parte interesada, después de interactuar durante años con nuestros clientes estoy convencido de nuestra propuesta de valor y de la fuerza de nuestros argumentos. Claramente Foxize Cloud es una alternativa a las organizaciones que tienen problemas con Moodle. Es cierto que Moodle ofrece funcionalidades e infraestructuras diferentes, básicamente porque son dos alternativas diferentes. La experiencia me dice que si lo que quieres es una plataforma lista para usar, sin necesidad de conocimientos técnicos, que refleje tu marca y personalice la experiencia formativa de cada alumno, Foxize Cloud es tu opción.

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