Transformar personas y organizaciones
Ya sabemos que el onboarding de usuarios es esencial para tratar de construir un proyecto product-led. Siguiendo con la lectura del excelente libro de Ramli John ‘Product-Led Onboarding’ es fundamental tener una idea clara de cuáles son los resultados deseados por sus usuarios junto con los trabajos funcionales, emocionales y sociales para los que
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Hay un dicho que dice que «la esperanza no es una estrategia», pero es una fuerza poderosa para generar cambios. La esperanza es la creencia de que su situación actual puede mejorar, sin importar cuán grande o pequeña sea. Esta es la razón por la que la suscripción a un
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En los primeros 15 segundos de cada nueva experiencia, las personas son perezosas, vanas y egoístas (Scott Belsky, director de producto de Adobe). Es una observación que antes de que los usuarios se sientan cautivados por un producto, todos están buscando para ellos mismos. Piensa en la última vez que
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Como continuación a la serie de post sobre onboarding basados en el excelente ‘Product-Led Onboarding’ de Ramli John, ahora trataremos los síntomas comunes que suelen manifestar un mal onboarding. 1. Los usuarios no completan el proceso de registro. Si los nuevos usuarios saltan a través de los aros durante el proceso de registro,
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Como ya he comentado en algún post anterior, las primeras etapas del journey del cliente son cruciales para seleccionar a los nuevos usuarios para el éxito a largo plazo. En el excelente ‘Product-Led Onboarding’ de Ramli John, insiste en tratarlos con cuidado intencional durante el onboarding del usuario. Algo que,
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Una de las primeras condiciones para tratar de construir un proyecto product-led es mimar especialmente lo que llamamos la experiencia de «onboarding de usuarios». Estos días estoy leyendo el excelente libro de Ramli John ‘Product-Led Onboarding’ co-escrito junto con Wes Bush (Product-Led Growth). Este post es una síntesis de su
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