La proliferación de ofertas, plataformas y herramientas con las que conectar con los clientes está amenazando seriamente las relaciones con
seguir leyendoCategoría: fidelización
Nike Grid convierte Londres en un tablero de juego
Aunque no me considero un devoto fan de Nike y tampoco soy usuario de Nike +, uso algún modelo de
seguir leyendoElegir entre SEO o branding
Gran cuestión. A raíz de un “debate de café” con un emprendedor sobre si los esfuerzos tienen que priorizarse principalmente
seguir leyendoFelicitar y fidelizar
Hace tres días fue mi cumpleaños. Efeméride intrascendente para el resto de la humanidad. Personalmente un cumple es un cumple,
seguir leyendoFidelización: empezar por lo básico
Hace unas semanas solicité a mis alumnos un ejercicio individual sobre fidelización y retención de clientes. Pedía identificar diez casos
seguir leyendoLa lealtad no se lleva este otoño
La crisis se empieza a notar en mi entorno. El mismo día me entero que dos personas, con puestos de
seguir leyendo