Aunque sabemos que la simplicidad es una característica esencial de los productos y servicios, es casi inevitable que el crecimiento de opciones y la progresiva sofisticación acaben añadiendo complejidad a su uso. Por eso es importante que los clientes conozcan … El mejor LMS para gestionar formación a tus clientes ¿Foxize Cloud o Moodle?Leer más
Vivimos un momento en el que las personas sienten más que nunca la necesidad de encontrar un sentido de pertenencia online. El crecimiento liderado por la comunidad es un hecho. Si una empresa puede pasar de la simple entrega de … Cuando la comunidad se convierte en tu ventaja competitivaLeer más
Primero el producto y luego la audiencia es algo del pasado Después de 20 años construyendo producto (y equivocándome) cada vez estoy más convencido que la razón por la que muchas empresas nunca despegan es porque la mayoría de los … ¿Por qué las empresas community-led son el futuro?Leer más
Una gran parte del éxito de Netflix se explica porque en 20 años ha pasado del 2% de elección de las películas por parte de los usuarios, a un 80% que sugiere en la actualidad. Este post sobre la breve historia … La personalización convierte a Netflix en TV globalLeer más
Las organizaciones de todo tipo, incluidas las empresas, los grupos de defensa política, los clubs de fans y las asociaciones profesionales, etc., buscan construir comunidades basadas en intereses compartidos al tiempo que brindan beneficios de marca. En el Libro ‘Building Brand … Construir una comunidad de marca con éxitoLeer más
Hace unos días escribía Cómo calcular la tasa de retención de los negocios SaaS. Hoy, siguiendo con el buen artículo de Danette Acosta, referirnos a los principales errores en su cálculo. Parece bastante simple, pero hay muchos factores que contribuyen a … Los 4 errores principales al calcular la tasa de retención en negocios SaaSLeer más