Vendo redes sociales, baratas, baratas …

¿Hay espacio para tantas redes sociales? ¿Tiene sentido incrementar el censo de redes sociales, genéricas o especializadas? ¿Hay alguna posibilidad de éxito? Me temo que muchas marcas no están atinando demasiado. En su ánimo de socializar su estrategia, con la actual proliferación de redes sociales (de marca o no), están distrayendo recursos y perdiendo un tiempo muy valioso. ¿Por qué? Si consideramos que la gran ventaja de la red social es la viralidad con la

seguir leyendo

Construir una comunidad de marca

En algunas ocasiones he comentado la eficacia de las comunidades para construir las relaciones entre la marca y los clientes. Leyendo el artículo de Jim Leach “6tips for building community”, en el que plantea algunos consejos prácticos para crear una comunidad, que reinterpreto y completo. Hay que recordar que se trata de una comunidad, no de un grupo de prisioneros de nuestra marca. Tanto en B2C y como en B2B, las marcas tienen que cambiar

seguir leyendo

Paradojas y tendencias del Social Influence Marketing

Nos cansamos de cantar las excelencias de las redes sociales. De la explosión de los medios de comunicación social en el 2007… Pero, paradojas de la vida, las grandes redes sociales empiezan a perder audiencia y todavía más acusada, es la bajada en el promedio de minutos que cada usuario pasa en estas grandes redes. Tal como apunta Manuel Ángel-Méndez en “El turno de las redes verticales” el descenso es de 3,5% menos en MySpace,

seguir leyendo

¿Me apunto a una comunidad?

En un post anterior me refería a la gran oportunidad que tienen las marcas de intentar desarrollar una comunidad a través de unos vínculos emocionales fuertes. Es una gran oportunidad, aunque entraña una gran responsabilidad y compromiso para la empresa. Hoy quería referirme a los argumentos desde el punto de vista del lado opuesto: el usuario o cliente. La necesidad de pertenecer es una necesidad antropológica. Como seres humanos queremos pertenecer a algo, para sobrevivir,

seguir leyendo