En un mundo cada vez más complejo y saturado de información y funcionalidades, la simplicidad es una característica cada vez más valorada por los consumidores y usuarios de tecnología.
Además, la simplicidad puede ayudar a disminuir la complejidad y los costos de desarrollo, y a mejorar la experiencia de usuario de los productos y servicios.
Por todo esto, es importante que los diseñadores y empresas tengan una comprensión clara de las leyes de simplicidad y de cómo pueden aplicarse en la práctica.
La idea principal del libro Las Leyes de la Simplicidad de John Maeda es que la simplicidad es una meta importante en el diseño, y que existen unas pocas reglas o principios que pueden guiar a los diseñadores para crear productos y experiencias simples y efectivas.
Maeda propone 10 leyes de simplicidad que pueden ayudar a los diseñadores a lograr esta meta, incluyendo:
- Reducir al mínimo esencial.
- Organizar las cosas de manera lógica.
- Usar metáforas adecuadas.
- Proporcionar feedback inmediato.
- Considerar el contexto.
A lo largo del libro, Maeda explica cómo estas leyes pueden aplicarse en el diseño de productos, servicios y experiencias, y cómo pueden ayudar a crear soluciones simples y efectivas.
Qué creencias o teorías desafía el libro Las Leyes de la Simplicidad?
El libro desafía la creencia de que la simplicidad es algo inherente a un producto o servicio, y que no se puede crear deliberadamente.
Maeda argumenta que la simplicidad no es algo que simplemente ocurre, sino que se puede diseñar y crear mediante el uso de una serie de principios y técnicas específicas.
También desafía la idea de que la simplicidad es sinónimo de minimalismo o de falta de funcionalidad, y muestra que un producto o servicio puede ser simple y efectivo al mismo tiempo.
El autor desafía la idea de que la simplicidad es un concepto abstracto o difícil de definir, y ofrece un marco concreto para crear soluciones simples y efectivas.
Principales ideas de Las Leyes de la Simplicidad
- En este mundo cada vez más complejo, la simplicidad es un lujo.
- La simplicidad se puede lograr mediante trucos sencillos, como reducir la funcionalidad o reducir el tamaño del producto.
- En el ámbito de la gestión del tiempo, la organización puede aportar simplicidad.
- Usar el tiempo que tienes de la manera correcta es crucial para simplificar tu vida.
- Porque el conocimiento hace que todo sea más sencillo, aprende a enseñar las cosas bien.
- Podemos simplificar nuestras vidas depositando nuestra confianza en los demás.
- La simplicidad no siempre es la respuesta, especialmente cuando se trata de lidiar con las emociones.
- Los avances tecnológicos cambian qué facetas de nuestras vidas pueden simplificarse.
En este mundo cada vez más complejo, la simplicidad es un lujo.
¿Alguna vez te has preguntado qué hace que los productos Apple, como el iPod y el iPhone, tengan tanto éxito? La respuesta es que Apple ha conseguido que sus productos sean sencillos: fáciles de usar y de entender.
Y en un mundo que se vuelve cada vez más complejo (con más tecnología, más medios de comunicación, más información disponible, etc.), la simplicidad se ha convertido en un lujo por el que vale la pena esforzarse. Por ello, los productos sencillos destacan en el mercado.
Por ejemplo, el iPod se destacó entre los reproductores de mp3 de la competencia precisamente porque era más simple que otras marcas complicadas. De hecho, como la tecnología siempre será cada vez más compleja, usted también puede hacer que sus propios productos destaquen esforzándose por lograr la simplicidad en su diseño.
Pero, ¿cómo se puede lograr la simplicidad?
En pocas palabras (¡juego de palabras!), la simplicidad se trata de «restar lo obvio y sumar lo significativo».
El diseño del iPod de Apple es un ejemplo perfecto de estos principios en acción. Apple sabía que agregar diferentes botones para todas y cada una de las funciones era la elección de diseño obvia. Así que, en cambio, el iPod se deshizo de toda la complejidad de otros reproductores de mp3 al fusionar estas diferentes funciones en un único panel de control redondo.
Al combinar elegancia con función y eliminar complejidades innecesarias del dispositivo, pudieron crear una innovación significativa.
La fórmula de la simplicidad no sólo es útil en el mundo de la tecnología; También podemos usarlo en nuestra vida privada restando lo que no es importante para que lo significativo pueda resaltar. Por ejemplo, si amas a alguien, dejar de lado las conversaciones triviales y el drama y simplemente actuar de acuerdo con tus sentimientos significativos simplificará (y mejorará) la relación.
No importa el área de la vida, el tipo adecuado de simplicidad puede hacer que las cosas sean más fáciles y significativas. Estos próximos apartados explorarán exactamente cómo.
La simplicidad se puede lograr mediante trucos sencillos, como reducir la funcionalidad o reducir el tamaño del producto.
Ahora que hemos visto por qué la simplicidad es una característica importante para los productos innovadores, ¿cómo podemos lograr esto en el diseño de productos?
El camino más directo hacia la simplicidad es eliminar la funcionalidad, es decir, disminuir la cantidad de cosas que su producto puede hacer. Para lograrlo con éxito, hay que encontrar el equilibrio adecuado entre lo que es necesario y lo que no lo es.
Por ejemplo, el diseño más simple para el control remoto de un televisor sería un dispositivo con solo un botón de «reproducir». Sin embargo, esto tendría el coste de poder pausar una película, por ejemplo.
Desafortunadamente, hay un número finito de funciones que puedes eliminar antes de que tu producto deje de ser valioso. Sin embargo, puedes solucionar este problema reduciendo el tamaño del producto para que parezca más simple.
Los consumidores son más tolerantes con la funcionalidad limitada cuando los productos son físicamente más pequeños. Si un control remoto es realmente pequeño, la gente se sorprende de lo que puede hacer en lugar de decepcionarse por lo que no puede hacer.
Otra estrategia es ocultar cierta complejidad sin sacrificar la función. Volviendo a los mandos a distancia, por ejemplo: algunos parecen bastante simples, pero en realidad tienen una sección oculta con funciones adicionales para usuarios más avanzados.
Aun así, siempre debes tener en cuenta el riesgo de que eliminar funciones pueda reducir el atractivo de tu producto. Por lo tanto, debe diseñarse para que parezca valioso a los clientes. Esto significa que su producto debe tener alguna calidad real o percibida que compense su función reducida.
Por ejemplo, aunque el iPod tenía pocas funciones, fue un éxito porque su diseño de alta calidad le daba valor más allá de su funcionalidad básica.
Sin embargo, si su producto no ofrece ningún valor más allá de su simple diseño, entonces tendrá que crear valor percibido con cosas como comerciales y otras estrategias de marketing.
En el ámbito de la gestión del tiempo, la organización puede aportar simplicidad.
A medida que los avances tecnológicos hacen que nuestras vidas sean cada vez más complejas, se vuelve cada vez más importante reintroducir la simplicidad en su vida siempre que sea posible, incluida la forma en que administra su tiempo. Para evitar sentirse abrumado por las enormes cantidades de información y responsabilidad que conlleva la tecnología, es esencial que se mantenga organizado.
La organización adecuada comienza con agrupar y etiquetar sus tareas. Por ejemplo, si quieres planificar todas tus responsabilidades para la semana, primero debes escribir cada tarea en un Post-it y luego agruparlas bajo un tema común. Hacerlo facilita el procesamiento de una gran cantidad de información al reorganizar esa maraña de tareas en información ordenada.
Por ejemplo, podrías agrupar tus tareas en “compras”, “reuniones”, “llamadas telefónicas”, etc. Ahora, en lugar de tener una enorme pila de Post-its, tienes algunos grupos de actividades relacionadas. Además, agregar etiquetas a sus grupos de tareas ayuda a aclarar lo que se debe hacer. En lugar de pensar en todas las cosas que necesita comprar, por ejemplo, puede consolidarlas en una simple palabra: «comprar».
Una vez que hayas agrupado tus tareas, debes priorizarlas. Siempre habrá algunas tareas que serán más importantes que otras y deberás realizarlas primero.
Aquí puede utilizar el principio de Pareto para priorizar mejor sus tareas. Según este principio, alrededor del 20 por ciento de sus tareas representan el 80 por ciento de los resultados que desea lograr. Entonces, cuando analice sus tareas, intente identificar el 20 por ciento más efectivo y urgente y hágalas primero.
Digamos que tiene cinco informes que escribir. Debería centrarse en el que potencialmente tendrá el mayor impacto, por ejemplo, el que podría hacer que lo asciendan, en lugar de centrarse en el que vence antes pero que a nadie realmente le importa.
Usar el tiempo que tienes de la manera correcta es crucial para simplificar tu vida.
Todo el mundo conoce la sensación de tener prisa por terminar sus enormes listas de tareas pendientes. Cuando esto sucede, todo parece abrumadoramente caótico y complicado. Sin embargo, la misma lista de tareas pendientes puede parecer sencilla (e incluso divertida) cuando se tiene mucho tiempo para hacerlo todo.
De hecho, tener más tiempo produce la sensación de sencillez. Y si bien no podemos agregar más horas al día, podemos usar nuestro tiempo de manera más eficiente, dejándonos así más tiempo para gastar en otras cosas.
En primer lugar, evite perder el tiempo esperando. Cuando nos vemos obligados a esperar, desperdiciamos el tiempo que podríamos haber dedicado a otras cosas, así que trate de eliminar la espera en su vida tanto como sea posible. Por ejemplo, en lugar de hacer cola en la tienda, considere realizar pedidos en línea y recibir los productos por correo durante la noche.
Pero si por alguna razón realmente debes esperar, entonces puedes simplificar tu vida haciendo que la espera sea más tolerable. De hecho, el tiempo que pasas más cómodamente parece pasar más rápido, lo que hace que tu vida parezca más sencilla.
Si bien es imposible acortar la enorme cola en la oficina de correos en Nochebuena, un empleado podría hacer la espera más llevadera repartiendo galletas a los clientes que esperan.
Finalmente, podemos utilizar trucos para engañarnos y hacernos sentir que tenemos más o menos tiempo del que realmente tenemos. Por ejemplo, si estás disfrutando de tu tiempo libre, considera quitarte el reloj: cuando no puedas ver cuánto tiempo pasa, sentirás que tienes más.
Por el contrario, si deseas que el tiempo de inactividad pase más rápido, asegúrate de poder ver un reloj. Los estudios han demostrado que el tiempo dedicado a esperar a que se complete una tarea informática parece mucho más largo y doloroso para el usuario cuando no existe una barra de procesamiento para medir el tiempo, incluso si ambos lapsos de tiempo son iguales.
Porque el conocimiento hace que todo sea más sencillo, aprende a enseñar las cosas bien.
¿Alguna vez has tenido un gran mentor o maestro? ¿Qué fue lo que los hizo tan grandes? Lo más probable es que fuera tu capacidad para ayudarte a comprender y hacer cosas por tu cuenta que antes no podías. Básicamente, te ayudaron a facilitarte las cosas: lo que antes era complicado se volvió simple. Entonces, ¿cuál es el secreto para ser un buen profesor?
Si bien muchos profesores intentan crear motivación mediante recompensas o castigos, es decir, motivación positiva y negativa, en realidad es el estilo de enseñanza en sí el que fomenta la motivación. Para motivar a otros a aprender, siga estas dos reglas:
1. Empieza siempre por lo básico. Si te sumerges directamente en un tema complejo, la gente simplemente se frustra y, por lo tanto, pierde la motivación.
2. Utiliza muchas repeticiones. Cuanto más se repite algo, más probabilidades hay de que se recuerde permanentemente.
Al utilizar este estilo de enseñanza, inspirarás confianza en los demás porque tu sólida comprensión de los conceptos básicos los motivará e inspirará a aprender más. Una vez que se familiaricen con las cosas más pesadas, les parecerá mucho más simple.
Al diseñar productos, mantenlo simple asegurándote de que las personas puedan usar el producto sin tener que aprender nada primero. De hecho, un producto de nuevo diseño debería resultar instantáneamente familiar a los usuarios: automáticamente deberían sentir que saben cómo utilizarlo.
Sin embargo, también debes asegurarte de que haya algo nuevo y sorprendente en el diseño, manteniendo así el apego de los usuarios y recompensando su curiosidad.
Sin embargo, cuando un producto o sus características son un poco más complejos, entonces puedes utilizar los mismos principios de enseñanza que antes. Por ejemplo, si diseña un nuevo programa informático, asegúrese de que los nuevos usuarios puedan al menos utilizar sus funciones más básicas fácilmente; de lo contrario, los usuarios normales no utilizarán el producto.
Podemos simplificar nuestras vidas depositando nuestra confianza en los demás.
¿Alguna vez has estado en un restaurante y todo sonaba tan bien que no podías decidir qué pedir? ¿No sería más sencillo si hubiera algo o alguien en quien confiara que pudiera haber tomado esa decisión por usted?
De hecho, puedes simplificar tu vida cediendo el control a alguien o algo en quien confías. Si confía en que la tecnología funcionará en su beneficio, entonces puede traspasarle algunas de sus responsabilidades.
Tomemos como ejemplo a Amazon: probablemente hayas notado que cuando buscas nuevos productos, te ofrece recomendaciones según tus últimas compras. Si confía en que el algoritmo de Amazon comprende bien sus gustos, podrá encontrar una nueva lectura con un solo clic en lugar de tener que revisar cientos de libros usted mismo.
Por supuesto, no siempre es fácil confiar en otra persona; de hecho, es completamente natural dudar tanto de los demás como de uno mismo.
Si lo miramos más de cerca, vemos que surge de dos fuentes diferentes: la confianza en el dominio y la confianza en el poder de “deshacer”.
Cuando decidimos confiar en alguien es porque depositamos nuestra confianza en la competencia de esa persona. Imagínate ir a un restaurante japonés donde puedes elegir un menú elaborado por el chef especialmente para ti. Si confías en que el chef es un maestro en su arte y puede preparar una gran comida, simplifica tu vida pidiendo ese menú. Es una decisión menos que debes tomar.
Con respecto a nosotros mismos, buscamos si podemos “deshacer” nuestras acciones. Hoy en día podemos devolver compras a la tienda, eliminar comentarios vergonzosos que hicimos en Facebook o corregir sin esfuerzo cualquier error ortográfico en nuestra tesis.
La capacidad de “deshacer” cosas aporta más simplicidad a nuestras vidas porque no tenemos que centrarnos tanto en nuestras acciones.
Ahora que comprende sólidamente la importancia de mantener las cosas simples, los siguientes apartados te mostrarán cómo encontrar el equilibrio entre simplicidad y complejidad.
La simplicidad no siempre es la respuesta, especialmente cuando se trata de lidiar con las emociones.
Imagínate que estáe sentado en la sala de espera del consultorio del médico esperando los resultados de las pruebas. El médico entra a la sala de espera y de repente anuncia: “Tienes cáncer”, luego te das la vuelta y sale para atender a otros pacientes, dejándote solo en la sala de espera.
Si bien esta es sin duda la forma más rápida y sencilla de comunicar su diagnóstico, obviamente no es la correcta. Esto demuestra que la simpleza pura no siempre es la mejor solución, especialmente cuando está en juego el bienestar emocional de las personas…
De hecho, a veces tenemos que complicar un poco las cosas por consideración a las emociones humanas.
Consideremos, por ejemplo, los mensajes de texto. Si bien ciertamente nos han aportado simplicidad, permitiendo el intercambio rápido de información concisa, esa simplicidad tiene un precio: nuestra voz, expresión facial, gesticulación, etc. están totalmente ausentes en los mensajes de texto.
Eliminar estos elementos de la comunicación significa que nos resulta más difícil expresar las emociones humanas mientras nos comunicamos a través de textos. Para compensar esto, tuvimos que reintroducir cierta complejidad en forma de emoticones y otros íconos que hacen justicia a nuestros sentimientos.
Incluso en el diseño de productos, la simplicidad a veces tiene que dar paso a la complejidad, ya que las personas también quieren que los productos que compran expresen su individualidad.
La aparente contradicción entre el deseo de simplicidad y la expresión de emociones se puede ver fácilmente en la forma en que personalizamos nuestros dispositivos móviles. Por ejemplo, la gente compra el iPhone porque les encanta su diseño sencillo y luego lo envuelven en fundas coloridas y creativas como expresión de su individualidad, es decir, de sus emociones y sentimientos.
En última instancia, este modelo pone el control de la simplicidad o complejidad del teléfono directamente en manos del cliente.
Los avances tecnológicos cambian qué facetas de nuestras vidas pueden simplificarse.
A medida que la tecnología cambia y mejora constantemente, sus desarrollos impactan la forma en que entendemos y concebimos la simplicidad.
Para empezar, la tecnología es cada vez más capaz de ocultar procesos complicados para que nosotros, los usuarios, solo veamos simplicidad.
Un ejemplo de esto es la forma en que Internet atraviesa el espacio y el tiempo. Por ejemplo, cada vez que busca algo en Google, el trabajo real de recuperar y clasificar inmensas cantidades de datos se realiza en servidores lejanos, totalmente fuera de la vista.
Sin embargo, lo que experimenta es la acción local de simplemente ingresar su consulta de búsqueda y luego ver una lista clara y ordenada de resultados de búsqueda. En lugar de tener la complejidad de inmensos almacenes de datos en sus estanterías, disfruta del resultado local simplificado de un trabajo complejo realizado a distancia.
Además, la tecnología de código abierto (en la que el diseño del producto o el código de programación no tiene licencia, es abierto y gratuito para todos) permite que comunidades enteras de personas trabajen juntas en problemas, simplificando así la solución de esos problemas.
Dado que el software de código abierto es gratuito para que cualquiera lo utilice y desarrolle, a menudo evoluciona gracias al esfuerzo colectivo de una comunidad comprometida. De hecho, cuando muchas personas tienen acceso a una tarea o problema complejo, el tamaño del grupo hace que sea más fácil resolverlo.
Por ejemplo, el software de código abierto como el sistema operativo Linux tiene un código fuente de acceso abierto, lo que significa que cualquiera que quiera puede ver y modificar el software. Como tal, se ha desarrollado una comunidad en torno al software, formada por miles de expertos que conocen el código por dentro y por fuera.
Para el usuario medio, esto significa que si tiene un problema, puede preguntar a la comunidad y obtener una respuesta de expertos muy rápidamente, lo que simplifica enormemente el proceso de resolución de problemas.
Foto de Paula Schmidt