Las comunidades (online) de marca son las herederas de los antiguos clubs de clientes que los programas de marketing directo se afanaban en construir hace unos (cuantos) años. Los clubs de clientes, la mayoría de cartón piedra, tenían unos índices … Clubs de clientes o comunidades de marcaLeer más
El protagonismo de la home en la web 2.0
Hablando con la directora de marketing de un site de ecommerce, me reconocía su notable y preocupante google-dependencia para generar tráfico…. Pero añadió un detalle que he recordado mientras leía el artículo de Abbey Klassen en Adage, se trata de … El protagonismo de la home en la web 2.0Leer más
El posgrado de marketing directo e interactivo
Ayer tuvimos la reunión del claustro de profesores del posgrado de marketing directo e interactivo en el Idec-UPF posgrado de marketing directo e interactivo en el Idec-UPF. Repasamos lo acontecido en la pasada edición (la 2ª) aspectos a mejorar, nuevos … El posgrado de marketing directo e interactivoLeer más
¿Internet no es para VIPs?
Puede que sea una anécdota más o menos frecuente. Supongo que irá en función del contexto y las circunstancias del momento. Comento una situación vivida hace pocos días. Cena con amigos de mi ámbito profesional. Empresarios y directivos, de una … ¿Internet no es para VIPs?Leer más
Maltratar a tus clientes
Cuando todavía es reciente la bajada de precios del iPhone, Steve Jobs vuelve a demostrar su poca sensibilidad inutilizando los iPhone liberados. Probablemente se trate de una nueva petición de sacrificio y penitencia, para demostrar la devoción incondicional a la … Maltratar a tus clientesLeer más
Integrado o agnóstico
Esa es la cuestión. No es baladí, al menos para la Asociación de Anunciantes Norteamericana (ANA), que ha constatado que la integración de las comunicaciones de marketing es el tema más importante para los directivos de marketing durante el año … Integrado o agnósticoLeer más