La marca Converse es un clásico norteamericano, con una larga historia. Fue fundada por el Marqués M. Converse que en 1908 abrió las puertas de su fábrica, sin sospechar que a pesar de sufrir diversos altibajos, estaba creando todo un … Curiosidades de la marca ConverseLeer más
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Culpar a las marcas de la estupidez humana
En los últimos tiempos, y gracias al auge de la neuroeconomía, nos dicen que los consumidores somos frecuentemente víctimas emocionales en nuestras compras. De entrada hay una primera afirmación de lo más discutible. ¿Por qué tenemos que otorgar a la … Culpar a las marcas de la estupidez humanaLeer más
Qué fichar antes ¿Un director de marketing o un financiero?
Hoy último episodio del zafarrancho de combate doméstico…. Prueba superada. Volvamos al titular del post. Los que nos somos financieros, y además pensamos que pasarnos el día pegados a un excel se puede convertir en una tortura, lo tenemos claro. … Qué fichar antes ¿Un director de marketing o un financiero?Leer más
La historia oculta del caso Nespresso
Leyendo el último libro de John Naisbitt (“Mente futura”) he topado con la historia de Nespresso. La cuento aquí porque me ha sorprendido gratamente. Naisbitt lo pone como ejemplo de “las cosas que esperamos que sucedan siempre ocurren más lentamente”. … La historia oculta del caso NespressoLeer más
Maltratar a tus clientes
Cuando todavía es reciente la bajada de precios del iPhone, Steve Jobs vuelve a demostrar su poca sensibilidad inutilizando los iPhone liberados. Probablemente se trate de una nueva petición de sacrificio y penitencia, para demostrar la devoción incondicional a la … Maltratar a tus clientesLeer más
Inteligencia de clientes ¿enemiga o aliada?
A menudo nos encontramos en situaciones en los que nos relacionamos con el banco, un supermercado, la empresa de telecomunicaciones o simplemente un restaurante donde agradeceríamos un cierto reconocimiento de la relación. No tanto para recibir un privilegio especial (en … Inteligencia de clientes ¿enemiga o aliada?Leer más