¿Por qué importa la lealtad de los clientes?
Poco a poco, la fidelización de clientes está ganando en importancia. No es casual. Por un lado, las expectativas de…
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Siguiendo con la serie de post sobre el libro de Organizaciones Exponenciales de Ismail, Maole y Van Geest, ahora toca…
Este es un resumen del libro Organizaciones Exponenciales de los autores Salim Ismail y Yuri van Geest, parte de la…
Hace unos días escribía Cómo calcular la tasa de retención de los negocios SaaS. Hoy, siguiendo con el buen artículo…
En los primeros 15 segundos de cada nueva experiencia, las personas son perezosas, vanas y egoístas (Scott Belsky, director de…
Como continuación a la serie de post sobre onboarding basados en el excelente ‘Product-Led Onboarding’ de Ramli John, ahora trataremos…