Soy un convencido de los (buenos) hábitos. Desde que leí Hábitos Atómicos (Mejora personal: Hábitos Atómicos de James Clear) todavía lo tengo más claro. Pero hoy quería referenciar otro título, similar en algunos aspectos, pero notablemente distinto. Me refiero a … Diseño de Comportamientos según BJ Fogg: Hábitos mínimosLeer más
En los primeros 15 segundos de cada nueva experiencia, las personas son perezosas, vanas y egoístas (Scott Belsky, director de producto de Adobe). Es una observación que antes de que los usuarios se sientan cautivados por un producto, todos están … Onboarding product-led: el framework EUREKALeer más
Como continuación a la serie de post sobre onboarding basados en el excelente ‘Product-Led Onboarding’ de Ramli John, ahora trataremos los síntomas comunes que suelen manifestar un mal onboarding. 1. Los usuarios no completan el proceso de registro. Si los nuevos usuarios saltan … Los 5 síntomas habituales de mal onboardingLeer más
Como ya he comentado en algún post anterior, las primeras etapas del journey del cliente son cruciales para seleccionar a los nuevos usuarios para el éxito a largo plazo. En el excelente ‘Product-Led Onboarding’ de Ramli John, insiste en tratarlos … La clave de la estrategia product-led growthLeer más
Un factor que impulsa la experiencia del cliente en la actividad de una empresa dirigida por productos (product-led) es brindar a los clientes la oportunidad de responder sus propias preguntas y resolver sus propios problemas mientras usan su producto. Todd … Autoservicio al cliente en una empresa product-ledLeer más
Siguiendo con la serie sobre product-led growth hoy toca desgranar la reflexión estratégica que nos proponen Rajesh Nerlikar y Ben Foster en Build What Matters para convertir nuestro proyecto en una product-led company. Ya comenté las diez disfunciones principales de las empresas que lo … Cómo transformarse en empresa product-ledLeer más