Sobrevivir a la marca blanca
Hace pocos días se supo que la gran distribución, con Mercadona al frente, están eliminando referencias de fabricantes, de sus lineales (“Mercadona…
Aprender de tus hijos
Hace unos días leía un interesante artículo de Cristina Sáez (“Nacidos en la Red”) basado en un libro de la Harvard Business…
Fidelización: empezar por lo básico
Hace unas semanas solicité a mis alumnos un ejercicio individual sobre fidelización y retención de clientes. Pedía identificar diez casos prácticos, cinco…
Adelantar los cambios
A finales del 2007 fue un momento de transición personal, en el que llegué a hablar con mucha gente. Una de esas…
El futuro, perdedores y ganadores
La historia nos privilegia con vivir un capítulo histórico, el inicio de la era Obama. Hay esperanza, hay bastante miedo. A pocas…
Publicidad Heineken… con estereotipos
Puede que no a todo el mundo le guste la licencia creativa que se toma este spot de Heineken, pero está claro…