El maldito sofá
Ayer teníamos una importante reunión con nuestros partner financiero, Caixa CapitalRisc. No era un hito trascendental, pero sí importante en el que…
Previsiones, riesgo y sensatez
Escribo este post cuando todavía nos estamos rehaciendo del episodio de “ciclogénesis explosiva cantábrica” que ha provocado enormes daños materiales y lamentables…
Sobrevivir a la marca blanca
Hace pocos días se supo que la gran distribución, con Mercadona al frente, están eliminando referencias de fabricantes, de sus lineales (“Mercadona…
Aprender de tus hijos
Hace unos días leía un interesante artículo de Cristina Sáez (“Nacidos en la Red”) basado en un libro de la Harvard Business…
Fidelización: empezar por lo básico
Hace unas semanas solicité a mis alumnos un ejercicio individual sobre fidelización y retención de clientes. Pedía identificar diez casos prácticos, cinco…
Adelantar los cambios
A finales del 2007 fue un momento de transición personal, en el que llegué a hablar con mucha gente. Una de esas…