Como ‘profesional digital’ reconozco que la adicción digital es uno de los temas que más preocupan en tiempos de adicción digital. En un mundo dominado por la economía de la atención, gran parte de nuestro día a día, es fruto … Digital ético y persuasivo: Las leyes de UX de YablonskiLeer más
Soy un convencido de los (buenos) hábitos. Desde que leí Hábitos Atómicos (Mejora personal: Hábitos Atómicos de James Clear) todavía lo tengo más claro. Pero hoy quería referenciar otro título, similar en algunos aspectos, pero notablemente distinto. Me refiero a … Diseño de Comportamientos según BJ Fogg: Hábitos mínimosLeer más
Las neurociencias nos dicen que nuestra capacidad de concentración decrece (El negocio digital con nuestra memoria de pez). En realidad, la causa es el permanente bombardeo de información a la que estamos sometidos, que están formulados para captar nuestra atención … Hook Point o cómo destacar en un mundo de 3 segundosLeer más
Dentro la literatura de organizaciones orientadas a producto (product-led) hay una referencia imprescindible: Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value de Melissa Perri. Melissa Perri es (entre otras cosas) experta en gestión de productos y profesora de … Crear productos para crear valor: Escaping The Build TrapLeer más
Hay un dicho que dice que “la esperanza no es una estrategia”, pero es una fuerza poderosa para generar cambios. La esperanza es la creencia de que su situación actual puede mejorar, sin importar cuán grande o pequeña sea. Esta … Buen Onboarding: mejora sabiendo lo que desean tus usuariosLeer más
Un factor que impulsa la experiencia del cliente en la actividad de una empresa dirigida por productos (product-led) es brindar a los clientes la oportunidad de responder sus propias preguntas y resolver sus propios problemas mientras usan su producto. Todd … Autoservicio al cliente en una empresa product-ledLeer más