Los programas de fidelidad son muy frecuentes en todo el mundo. Están disponibles para los consumidores en casi todas las industrias, y se lanzan nuevos programas o se relanzan programas existentes de forma regular, tanto en el ámbito del B2C … Loyalty programs: beneficios que aportan y desafíos que implicanLeer más
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Líderes de lealtad en la era de la incertidumbre
Dado la comoditización de los productos y su, cada vez más habitual, carencia de diferenciación, las marcas necesitan forjar un vínculo emocional. La gente no come más, no bebe más ni se limpia más veces el pelo, sólo por tener … Líderes de lealtad en la era de la incertidumbreLeer más