En tiempos en los que las organizaciones y las marcas tienen infinitos puntos de contacto con todos los stakeholders, el rol de la comunicación no puede ni debe concentrarse exclusivamente en el departamento o área de comunicación. Al hacer un tuit, publicar una foto o hacer un ‘me gusta’ a un determinado contenido, cualquier empleado se convierte en cierta medida en portavoz de una organización o marca. Evidentemente, esta acción adquiere más trascendencia cuanto más
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Barça y el fin de la ley seca
El pasado 27 de julio fuimos convocados un grupo numeroso de activistas de la red, cuyo denominador común además de nuestro activismo digital, es que hemos participado de forma más o menos intensa en la última campaña electoral al Barça. La mayoría eran caras muy conocidas. Podría parecer que era una reunión de amig@s, sino fuera porque en esta ocasión nos citábamos en la calle Arístides Maillol s/n de Barcelona, en el Camp Nou. El
seguir leyendoInspirar o ganar de cualquier manera
Anuncio Coca Cola: Estas aquí para ser feliz Anteayer asistía a una Masterclass en Idec-UPF “El secreto del éxito de Obama” a cargo de mi antiguo pupilo Javier Oliete, hoy director de neo@OgilvyNo voy a hablar del caso Obama, sobradamente conocido y analizado por casi todos los que estamos en esto. Sólo quiero recordar una pregunta que formuló una asistente, durante el turno de debate ¿es posible que se produzca en la política española un
seguir leyendoDespropósitos o la culpa es de la comunicación
Observando los despropósitos comunicacionales de las administraciones (subida tarifaria del tren de cercanías, los carísimos abetos artificiales –ecosostenibles- que funcionan a pedales, la prohibición de usar bolsas de plástico en los comercios,…) uno se pregunta si el problema es de las ineficiencias de las compañías públicas, de los gobernantes, de los políticos… o de la eterna excusa de “es que nos explicamos mal”. “El sistema tiene problemas. Tal vez nuestro error es no explicarlo mejor
seguir leyendo¿Usar o participar en un blog?
A los que mantenemos un blog, tarde o temprano nos llegan notas de prensa o invitaciones de lo más variopintas. Algunas con respeto y maneras. Otras en las que lo básico, brilla por su ausencia. Hoy escribo sobre una anécdota que me sucedió ayer, cuando me escribió la responsable de comunicación de una editorial. Se dirigía a mí -como blogger- presentándome una novedad editorial sobre un libro que ya había leído y sobre el cual
seguir leyendoCulpar a las marcas de la estupidez humana
En los últimos tiempos, y gracias al auge de la neuroeconomía, nos dicen que los consumidores somos frecuentemente víctimas emocionales en nuestras compras. De entrada hay una primera afirmación de lo más discutible. ¿Por qué tenemos que otorgar a la lógica un estatus más importante que a las emociones? Parece que siempre nos empeñamos en buscar culpables. Me temo que la única culpa es de nuestro sistema de creencias, que sí que está en crisis.
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