Hace unos días escribía Cómo calcular la tasa de retención de los negocios SaaS. Hoy, siguiendo con el buen artículo de Danette Acosta, referirnos a los principales errores en su cálculo. Parece bastante simple, pero hay muchos factores que contribuyen a … Los 4 errores principales al calcular la tasa de retención en negocios SaaSLeer más
En los primeros 15 segundos de cada nueva experiencia, las personas son perezosas, vanas y egoístas (Scott Belsky, director de producto de Adobe). Es una observación que antes de que los usuarios se sientan cautivados por un producto, todos están … Onboarding product-led: el framework EUREKALeer más
Como continuación a la serie de post sobre onboarding basados en el excelente ‘Product-Led Onboarding’ de Ramli John, ahora trataremos los síntomas comunes que suelen manifestar un mal onboarding. 1. Los usuarios no completan el proceso de registro. Si los nuevos usuarios saltan … Los 5 síntomas habituales de mal onboardingLeer más
Hace unos meses escribía Digital business: acelera con el Product Market Fit donde explicaba que el LTV no es la mejor métrica para medir la retención de una startup en sus fases iniciales. Ahora, para ahondar resumo este artículo de … Cómo calcular la tasa de retención en negocios SaaSLeer más
Como ya he comentado en algún post anterior, las primeras etapas del journey del cliente son cruciales para seleccionar a los nuevos usuarios para el éxito a largo plazo. En el excelente ‘Product-Led Onboarding’ de Ramli John, insiste en tratarlos … La clave de la estrategia product-led growthLeer más
El mercado de software empresarial y SaaS se ha vuelto muy competitivo. Es cada vez más difícil competir solo en funciones y precios. Considere cómo el mercado de tecnología de marketing (MarTech) solo creció de aproximadamente 150 empresas en 2011 … ¿Por qué la experiencia del cliente es fundamental para las empresas SaaS?Leer más