Ayer en el máster MMDD contamos con un invitado especial, Fernando de la Rosa (aka @titonet). Quiero dedicar este post a dos aspectos. El primero es puramente formal, referido a la sesión con que nos obsequió Fernando. El segundo respecto al contenido ‘Caso Bacardi ¿Y tú cómo lo harías?’.
Fernando se presentó sin ppt. No usó ordenador. Sólo necesitó pizarra y cuatro rotuladores de colores. Durante la sesión de dedicó a construir, paso a paso y con la contribución de todos los asistentes, un mapa metodológico usando como ejemplo las marcas de Bacardi. Nos faltaron horas de sesión, pero pudimos participar del apasionante viaje desde la definición de los objetivos de negocio hasta el territorio comunicacional de la marca. Excelente.
Respecto al contenido de la sesión y más allá de los detalles metodológicos, destacar sólo diez cuestiones que me quedo como conclusión a partir del desarrollo del caso:
- La TV todavía funciona (y bastante bien) para construir marcas de gran consumo y para aumentar sus ventas
- Lo digital no soporta el negocio de gran consumo… aunque tus consumidores sean de un target joven
- El reto está en construir una gran base de datos para poder construir relaciones directamente con ellos.
- La eficacia de la TV cae de forma constante desde los últimos cinco años. Hay que aprovechar el alcance que todavía tiene la TV para construir notoriedad y empujar la construcción de la base de datos. Se habló de una ventana temporal de 2 años para que siga siendo rentable invertir en publicidad en TV (de acuerdo a los criterios y circunstancias del caso que nos ocupaba)
- Con una inversión en publicidad online display de 200 mil € se puede alcanzar un reach significativo durante un mes, en el mercado español. Nefasta noticia sobre la delicada salud de los soportes online españoles y una excelente oportunidad para las marcas.
- Cualquier estrategia de marca que no desarrolle una estrategia de puntos de contacto y gestione adecuadamente el mix de medios (earned, paid y owned), se está gestionando de forma inadecuada.
- Si algo me quedó claro ayer es que –también- en el marketing de gran consumo el reto es la eficiencia. Es el “cómo se hace”. La relación entre los resultados obtenidos y los recursos empleados. Realizar una actividad o un trabajo al menor costo posible y en el menor tiempo, sin desperdiciar recursos económicos, materiales ni humanos, obteniendo un resultado de calidad.
- La gran clave está en optimizar los costes de marketing, una forma de hacer mucho más con bastante menos. Desde la gestión del conocimiento hasta la política de compras/remuneración, pasando por gestión eficaz de los activos de marca.
- El diseño organizacional de los departamentos de marketing es el nudo gordiano.
- Las agencias tienen que ponerse mucho las pilas. La gestión, la creatividad y la capacidad estratégica, son más importantes que nunca.
Gracias por la sesión, Fernando .