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Archivo diario: 27 septiembre, 2010
Líderes de lealtad en la era de la incertidumbre
Dado la comoditización de los productos y su, cada vez más habitual, carencia de diferenciación, las marcas necesitan forjar un vínculo emocional. La gente no come más, no bebe más ni se limpia más veces el pelo, sólo por tener … Sigue leyendo