Telefónica y Movistar: entre cambios de marca y ayudas

Hace poco más de una semana saltaba la noticia que Movistar y O2 serán las únicas marcas de Telefónica. Lo sorprendente de la noticia no es la decisión en si misma, sino el poco ruido que ha generado. Además de la noticia publicada por El País y algún que otro breve medio escondido, se hizo eco la comunidad bloggera y se meneó la noticia (sólo 637 meneos). Poco más.

Desde fuera y con la perspectiva de marketing, la operación tiene todo el sentido. La multinacional centrará todos sus esfuerzos en dos marcas de productos y servicios: MoviStar (España y Latinoamérica) y O2 (resto de países), relegando la marca “Telefónica” como enseña institucional.

Es un movimiento similar a la optimización de marcas que en su día realizó Vodafone o también Orange, nombre bastante más atractivo que France Telecom.

No sé a ti, pero a mi me sorprende que este episodio haya levantado tan poca pasión e interés. Una compañía con presencia en 25 países, que factura 43.000 millones de euros y tiene más de 250 millones de clientes y que ha sido el anunciante con mayor inversión publicitaria durante el 2008 en España (173 millones de €) ¿un cambio de marca pasará casi desapercibido?

Repito, no hablamos de una marca cualquiera. Hablamos de Telefónica, que según los ciudadanos españoles, es la marca que mejor representa a España (junto a Repsol). Al menos eso se ha publicado recientemente en el Foro de marcas renombradas a partir de un estudio realizado el pasado mes de diciembre.

Una decisión lógica y seguro que muy meditada por la multinacional. Supongo que pocos la pondrán en duda, pero ¿Dónde está el debate? Y la discusión en todos los foros de marketing?

Nos pasamos horas en blogs y foros, comentando videos absurdos colgados en Youtube y luego pasamos de semejante movimiento estratégico. Para mí, esta actitud es un misterio…

Mejor suerte ha tenido el anuncio de que Telefónica reducirá hasta 20 euros la factura de los clientes en paro. Sólo apto para clientes titulares con más de seis meses de antigüedad (al menos no aplican la lógica perversa de “sólo para nuevos clientes”). Aunque la iniciativa tiene un tope de máximo 250.000 clientes beneficiados, es de agradecer.

Para tramitar esta oferta anti-crisis, Telefónica ha habilitado la siguiente página “www.telefonica.es/teayudamos«. Algunos lo tacharán de oportunista, otros de simple maniobra de marketing. Pues sí, lo es ¿Qué hay de malo?

Entiendo que para el consumidor tenga más interés esta noticia que el cambio de marca. Pero es sorprendente que entre la comunidad marketiniana, este anuncio táctico genere más debate. Desde luego, cada vez entiendo menos esto del marketing.

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