Archivo diario: 30 octubre, 2008

Entre el show business y la experiencia de cliente

Ayer tuve la ocasión de conocer una empresa de servicios tecnológicos profesionales. Están en un proceso de reposicionamiento de la compañía. Planteaban que su gran problema (y reto), no era su capacidad para producir el servicio, sino su capacidad para … Sigue leyendo

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