Entre luces y osos

Leo entre sorprendido e indignado que los ayuntamientos de Madrid y Barcelona gastarán más en iluminación navideña, un 15% y un 20% más respectivamente, con el objetivo de hacer frente a las crisis. La justificación es que la iluminación “aumentará las ventas” en un momento de crisis del comercio, que son “uno de los sectores más importantes y más generadores de empleo en las dos ciudades”. Desde luego que hay un interés corporativista. Sólo en

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Entre el show business y la experiencia de cliente

Ayer tuve la ocasión de conocer una empresa de servicios tecnológicos profesionales. Están en un proceso de reposicionamiento de la compañía. Planteaban que su gran problema (y reto), no era su capacidad para producir el servicio, sino su capacidad para trasladar esa nueva idea de compañía al mercado. Coincidíamos que el reto no era sólo de comunicación. Hablábamos de ser capaces de producir una nueva experiencia de servicio, y eso, además de comunicación precisa de

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SesiónGolfa con Beniwood

Una de las ventajas de ser blogger, emprendedor, docente, etc. es que de vez en cuando tropiezas con gente curiosa e interesante. Uno de ellos es Rafa Navarro, CEO de Beniwood, una productora valenciana que hace un año decidió especializarse en entretenimiento, generando contenidos audiovisuales multiplataforma, con calidad HD pero a precios de Internet. Como ellos mismo se autodenominan, aspiran a ser una productora 2.0 de imagen real, dirigida a fundamentalmente a jóvenes, basada en

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La paranoia de la identidad digital

Lo que Google no consiguió, lo está consiguiendo Facebook. El crecimiento exponencial de Facebook los últimos meses (especialmente gracias a su versión en español) está generando cierta angustia social. Me explico. Facebook da infinitas facilidades para compartir fotografías, crear grupos de lo más variopintos (cada vez más raros), comentarios que deslavazados dicen poco de uno mismo, pero que unidos permiten perfilar una identidad digital bastante completa. Evidentemente esta información es pública y accesible. En un

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