Ir a por nota en el punto de venta

Si tus ventas dependen de un canal de distribución físico propio, lo que acontece en ese punto de venta afecta directamente a la supervivencia de tu empresa (es una obviedad). Por eso es más relavante saber que un 70% de las decisiones de compra no estaban planeadas y se toman en el establecimiento…

La publicidad en el punto de venta siempre ha intentado influir en esos últimos metros. Evaluar el impacto de esa comunicación, siempre ha sido un tema de preocupación. Desde que aparecieron hace tiempo los sistemas de señalización digital (digital signage) donde las oportunidades se multiplican, todavía más.

No hay sistemas de medición perfectos, pero todavía convencen menos los estudios ad-hoc para ayudar a confirmar si hay eficacia en la construcción de imagen de marca en el punto de venta. Así In-Store Media (cuyo site flashero es insoportable) declara que en sus circuitos publicitarios se incrementa el recuerdo publicitario en más de 20%.

Al final, esa cifra hay que ponerla en contexto ¿sobre qué audiencia? ¿Cuando? etc.… Por esta razón, compañías como Wututu cuando llegan a un acuerdo con entidades financieras como Banc de Sabadell para hacer pruebas de pantallas con señalización digital y su sistema de medición de audiencias (Person Counter cuya tecnología registra la geometría facial de la audiencia y descifra el significado de sus movimientos) es una buena noticia.

No se sé si hay cambio de paradigma en el sector del digital signage como argumenta Xavier Capellades, CEO de Wututu, pero coincido con él en que “hay una necesidad de poder evaluar la eficiencia de estos nuevos medios promocionales a través de las métricas”.

Algo que “permite saber en todo momento, cuanta gente, durante cuánto tiempo, qué contenido y en qué oficina están visualizando las pantallas publicitarias”, añade.

Un soplo de esperanza para la industria, que a pesar de la dificultad de la medición, busca soluciones para evaluar la eficacia de la actividad promocional en el punto de venta.

Es curioso, porque eso contrasta fuertemente con la dejadez e inoperancia de otras entidades financieras, que ni tan siquiera se preocupan de aprobar la asignatura de analítica en su web ¿Cómo van a pensar en el digital signage y su medición?

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2 comentarios

  1. Complicado. Como siempre es una cuetión más de desconocimiento y de percepciones que de otra cosa. Para empezar ¿Por qué se exige un aparatito que detecte la cara para Digital Signage y no para un PLV estático, cuando ya hay estudios que indican que el segundo es más efectivo que el primero? Probablemente por lo mismo que antes se obligó a un banner a ser clicado para ser valorado como efectivo. Se exige más de lo nuevo porque aún es desconocido, y así no sale de esa categoría, es un pez que se muerde la cola. Por otra parte, aunque cualquier medición ha de ser bienvenida y buscada, soluciones como el Person Counter de wututu, aunque espectacular y con muchas posibilidades, tiene también limitaciones (está mirando ese señor hacia aquí o está con la cabeza hacia aquí pero hablando con otra persona?), y además no mide bien a partir de ciertas distancias.
    Y de todas formas, aunque lo hiciera perfecto, al final, como dices, las neuronas del anunciante aún están muy ocupadas tratando de asimilar eso de la web.

  2. Hola Albert,

    Gràcies per fer referència al nostre acord amb Banc Sabadell.

    Respecte el comentari d’Ax comentar que el nostre sistema també funciona amb PLV estàtic i de fet ja ho estem aplicant en alguns projectes que properament anunciarem i que estan permetent treure moltes conclusions («agradables» i «desagradables» segons els casos) en la comparació del PLV estàtic i dinàmic.

    D’altra banda, no existeix el producte perfecte, però el fet d’aportar dades d’audiència real versus no tenir dades fiables, us puc ben assegurar que dóna resposta a un problema molt real que el mercat ens reclama.

    Salutacions,

    Xavier Capellades
    CEO
    Wututu

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