Decía el conejo Tambor, popular personaje Disney en la clásica cinta de Bambi, que “Si al hablar no has de agradar, te será mejor callar”. Algunas veces el silencio puede ser una alternativa estratégica, otras debería ser la única estrategia posible. La pasada semana asistía invitado, a una reunión de reflexión sobre la estrategia digital en una importante compañía industrial que cotiza en bolsa. La preocupación de la dirección de comunicación, era entender si debía
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