Felicitar y fidelizar

Hace tres días fue mi cumpleaños. Efeméride intrascendente para el resto de la humanidad. Personalmente un cumple es un cumple, pero un cumple 2.0 es –digamos- que diferente. Emails, mensajes vía Facebook, Twitter, etc… durante un día se disfruta de un sorprendente nivel de “popularidad”. Un momento efímero de “protagonismo” válido para comprobar uno de los efectos secundarios de publicar la fecha de tu nacimiento en Facebook, ese gran chivato. Nada sorprendente, al fin y

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Marca 2.0: de la voz única a la sinfonía

La práctica digitalización de (casi) todos los medios, lleva a una proliferación de canales que se está convirtiendo en un verdadero quebradero de cabeza para cualquier marca. Hubo un tiempo, no muy lejano, en el que hablamos de “Internet” para referirnos a todas las actividades allí desarrolladas. Esto ya no es así. O no debería ser así. En la era 2.0, del “social media”, cada nueva aplicación social, se está convirtiendo en un nuevo medio

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¿Indigestión social?

Ayer tuve la ocasión de asistir a mi primer Cava & Twitts (aprovecho para felicitar a sus organizadores, Marc Cortés y Xavi Güell). En esta edición dedicada a las Redes Sociales, con dos invitados especiales: Pere Rosales (director de marketing de Profesionalia) y Gregor Gimmy (CEO de Sclippo). Ciento veinte asistentes confirman que el tema de Redes Sociales genera mucho interés. Desde luego si alguien me hubiera asegurado hace un año la tremenda expansión que

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Twitter ha comprado Summize

Hace pocos días escribía un post (“Summize o espiando a usuarios de Twitter”) sobre este “conversational search”. Un servicio que permite hacer un seguimiento en Twitter, en tiempo real y buscar qué se comenta sobre qué o quién en concreto. Pues ya ha sido comprado por… Twitter. De hecho si vas a www.summize.com te redirige a http://search.twitter.com/ y debajo del cajetín de búsqueda aparece un contundente “Twitter has acquired Summize!”. Enhorabuena…

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Summize o espiando a usuarios de Twitter

Puede parecer un poco exagerado el título del post, pero en realidad se trata de Summize, un “conversational search”. Un servicio que permite hacer un seguimiento en Twitter, en tiempo real -insisto tiempo real- y buscar qué se comenta sobre qué o quién en concreto. Lo he descubierto en Adage y tal como se comenta, el funcionamiento es muy simple. Así lo he comprobado. Sólo hay que introducir una palabra clave o frase en el

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