Salvemos los consumer insights y el tagline de marca

El brand management está evolucionando rápidamente. Se exigen marcas más abiertas y “facilitadoras”, sin renunciar a posicionamientos fuertes y a marcas expresivas. Sin duda, los taglines de marca son una buena herramienta para conseguirlo. Aunque ha tenido entre sus detractores a grandes gurús, también creyentes, entre los que me encuentro. Tal como escribí hace un par de años (la necesidad de tener un slogan de marca) es una fórmula que decae, a pesar de ser

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Marca 2.0: sin karma no hay compromiso

Siguiendo el hilo de un pequeño debate de ayer con mis alumnos del máster, quería seguir la reflexión sobre el papel de las personas en el proceso de las marcas 2.0. No sólo como “objetivo” de las mismas, sino como “medio” para multiplicar su influencia y difusión. Tenemos claro que la arrogancia y prepotencia de las marcas es cosa del pasado. Algunas todavía lo practican o lo intentan, pero ya no pueden evitar que la

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