Crowdsourcing: los clientes están preparados ¿y la empresa?

Días atrás tenía con un compañero una animada conversación acerca el crowdsourcing. Según cuentan los entendidos, un fenómeno en auge y una de los manifestaciones claras de la era 2.0. Para los no iniciados, el crowdsourcing es un término que acuñaron hace casi dos años Jeff Howe y Mark Robinson de la revista ‘Wired’. Se trata de un fenómeno que gracias a la tecnología otorga a los clientes gran parte del protagonismo en el desarrollo

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