Necesitamos una Biblia…

Ayer almorzando con un amigo, uno de los sospechosos habituales del mundillo profesional de marketing & digital, aproveché para felicitarle sobre su post
La clave está en el briefing’. Cuantos desastres nos podríamos ahorrar, si la fase del briefing se hiciera de forma rigurosa.

El briefing es una fase crucial en el aterrizaje y la concreción de la estrategia de marketing. Un mal briefing puede ser catastrófico, especialmente si al otro lado no hay alguien con experiencia y criterio para contrabrifearlo. Si un mal briefing prospera lo mejor que puede pasar es haber tirado el presupuesto a la basura, sin más. ¿Lo peor? mejor ni imaginarlo. Hay poco margen para sorpresas -como cuenta Fernando– “cuando algo empieza mal, lo más probable es que también acabará mal”.

No es cierto que no se enseñe a hacer un briefing. Hay sitios en que sí se enseña. En el Máster en Marketing Directo y Digital dedicamos dos sesiones enteras a enseñar y a ‘practicar’ el briefing. Aunque eso no quita la creencia popular que da el ‘brienfing’ por sabido, aunque la realidad sea otra. A menudo a la gente de marketing le apetece y –peor aún- le da más importancia a conocer la última aplicación social que a pensar y hacer un buen briefing.

El problema se agrava. Departamentos de marketing cada vez más escasos de personal…y de talento. La dirección de marketing ocupada en cuestiones políticas (o sea de reunión en reunión) y la elaboración del briefing, a menudo sin supervisión, en manos inexpertas.

El problema es que nunca fue más complejo. Cuesta vender y en el arsenal de técnicas de marketing hay overbooking de cantos de sirena. No cabe ni un alfiler, pero es difícil cuadrar ese arsenal de fuegos artificiales con el negocio.

Nunca hay tiempo. Tampoco dinero suficiente para definirlo, ejecutarlo, analizarlo y aprender adecuadamente. Soluciones cortoplacistas, acciones cosméticas o obscenamente interesadas… habitualmente con intenso tufillo a salvar el puesto.

¿Y qué hay de los fundamentos del marketing? “uff! Eso es un rollazo y ya me lo sé”. ¿De verdad te lo sabes? Y cuando lo aplicarás?

Hay una falta de conocimientos de base. Ese es el problema principal. Mucha teoría, mucha pirotecnia, pero incapacidad para tener el mapa completo. Confusión de conceptos, sin información fiable de partida, falta de foco y objetivos imposibles.

Si no fuera porque es pesado y está bastante desfasado, deberíamos obligar a leer a Kotler. Dejarnos de tanto gurú 2.0 y aprender –por ejemplo- a hacer un buen briefing. ¿Alguien se acuerda del DAFO?

Necesitamos una nueva biblia del marketing del siglo XXI. ¿Algún voluntari@?

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12 respuestas a Necesitamos una Biblia…

  1. Necesitamos una Biblia… http://ow.ly/2AY9f

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  2. Apreciado Albert.

    Me parecen muy acertados tus comentarios.
    En cuanto a Kotler yo acabo de terminar «El marketing según Kotler» y el si bien es un libro muy facil de leer y bastante practico, creo que toca los temas bastante por encima.En tu opinión que libro recomendaras de Kotler.

    Gracias de antemano

    Saludos

    Ramsés
    http://ramsesgonzalo.blogspot.com/

  3. Apreciado Albert.

    Me parecen muy acertados tus comentarios.Recientemente he terminado de leer «El marketing según Kotler» y si bién me parece un libro muy ameno quizás veo que no entra en profundidad con muchos temas. En tu opinión que libro me recomendarias de Kotler para produndidar en diversas cuestiones como lo que propones donde se vean los temas de manera práctica.

    Enhorabuena por el blog y gracias de antemano

    Ramsés Gonzalo
    http://ramsesgonzalo.blogspot.com/

  4. Félix dijo:

    Totalmente de acuerdo, en mi caso he pasado 5 años estudiando Marketing en ESIC Valencia y tristemente me doy cuenta que no se nada. Esta claro que los conceptos básicos los conozco pero no mejor que alguien que haya tenido interes en el tema y haya leido unos cuantos libros. En mi escuela se ofrecia una enseñanza pluridiscinplinar pero muy básica, digamos que me quede en la epidermis del tema, inclusive del mas importante el Marketing y me parece bien que materias como la matemática, la estadistica, el derecho… formaran parte del arbol de conocimiento pero al final cuando acabas te das cuenta que ni sabes hacer un estudio de mercado ni sabes hacer un buen briefing…
    El Marketing que para mi es el heredero de la Relaciones Públicas de Eduard Barneys consiste en poner en funcionamiento a la masa y tener claro a quien te diriges y que es lo que quieres o pretendes conseguir y eso sin una planificación previa es dificil.
    La movilización de la masa es un tema muy interesante pero la verdad estoy algo desencantado con el uso que se efectua a dia de hoy y no reniego del Marketing pero creo que aun no he encontrado mi sitio o creo que su utilidad social está relegada a un segundo plano y me apena.
    Bueno es mi visión quiza algo crítica, espero con ansia un tiempo para el cambio.
    Muy bueno el post como de costumbre.

    • hola Félix,

      Hay muchas ‘formas’ de aplicar el marketing y no tienes que estar de acuerdo con muchas de ellas. Cada uno tiene que hacer su propia ‘biblia’ y aplicarla en función de las circunstancias. Para ello es vital el aprendizaje permanente. El marketing es cada vez más complejo. Es utópico abarcarlo todo e impensable «aprenderlo» en la universidad… Hay conceptos y prácticas muy válidas, otros que se han fosilizado.
      Te morirías de risa si te enseñara mis apuntes de master en dirección de marketing, que hice allá por el pleistoceno 😉

      saludos!

  5. qtorb dijo:

    Necesitamos un Biblia… http://bit.ly/a1U4Ki

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  6. titonet dijo:

    Uau!! Yo en este blog? 🙂
    Como hablamos en la comida, necesitamos volver a la base. No hay conocimiento de base. Se confunden términos básicos, y si habla de cosas sin propiedad. Necesitamos un mapa de conocimiento de marketing… X suerte tenemos personas como @qtorb que nos van dando dosis & cápsulas de conocimiento 🙂
    Gracias x la mención 🙂

  7. guell dijo:

    Me ha gustado el post Necesitamos una Biblia, aunque @qtorb y @TITONET menos almorzar y más trabajar 😛 http://ow.ly/2BGto

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  8. navarranet dijo:

    Necesitamos una Biblia… http://ow.ly/2AZud (By @qtorb)

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  9. Karina dijo:

    No podría estar más de acuerdo. Justo de esto hablaba ayer con una colega.

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