Personalización social y playlist

Los amigos de Activa Multimedia, Silvia Costa y Joan Rosés, me invitaron a participar en el panel en el “Seminario sobre Personalización” organizado por el Centre de Recerca de l’Audiovisual del CCMA (Corporació Catalana de Mitjans Audiovsuals), junto a David Romero, diseñador de juegos de Ubisoft y a Jesús A. Pindado, vicepresidente de Strands

Además de Silvia Costa con una interesante presentación sobre el estado de arte y tendencias en la personalización de contenidos y servicios, también intervino Ferran Clavell, director de contenidos de CCRTVi y Miquel Tresserras, decano de la Facultat de Ciències de la Comunicació Blanquerna.

Mi intervención fue sobre el video online y la publicidad. Me referí a la búsqueda del Santo Grial de la relevancia publicitaria. Desde los métodos predictivos, los contextuales, los comportamentales…hasta la optimización semántica. O dicho en palabras más terrenales, cómo ser capaces -hoy o quizás mañana- de optimizar el impacto publicitario para huir de la pesadilla del GRPs (ahora en versión online). Todo esto amenizado con los problemas de privacidad por un lado, y de la masa crítica y escalabilidad del negocio, por otro.

A pesar del entusiasmo de tecnólogos y marketinianos, la realidad es que la explotación de la personalización en la publicidad online sigue muy lejos de las expectativas medianamente optimistas. Las bajas tarifas publicitarias, no compensan ni el desarrollo, ni la comercialización, ni su gestión. A casi nadie. Ni al soporte, ni a las centrales de medios, ni al anunciante.

El futuro no sé cómo será, lo que sí sé es que la relevancia publicitaria no vendrá de los mensajes comerciales impuestos, sino por la afinidad editorial y la sugerencia entre iguales. Aquí merece la pena recordar aquella frase que escuché de Icaro Moyano “la tele impone, intenet sugiere”.

Una frase que comentada inocentemente en un foro con mayoría de broadcasters, no ayuda a hacer muchos amigos. Tampoco ayuda, hacer referencia al estudio de MPG que explica por qué el usuario online vale el doble que el usuario de televisión. Por fortuna no me recreé en la noticia que los españoles consumen ya más Internet que televisión

Mostrar cómo nos ganamos la vida en Nikodemo, como mínimo sirvió para arrancar unas risas al respetable. Aunque sean de la tele pública, también tienen sentido del humor. En cambio, poner “como ejemplo” lo de que estamos intentando hacer con Nikodemo.tv, es un poco más arriesgado.

Entre las cosas que hemos comprobado destacaría:

  • Que los usuarios disfrutan consumiendo un contenido más de autor, personal y próximo… que –estrictamente- no tiene nada que ver con la “calidad” objetiva del contenido.
  • Que les gusta elegir. El qué, el cuando, con quién, el cómo, por dónde,…
  • Que son espectadores activos, participan y disfrutan socializando esa experiencia de entretenimiento.
  • Que ‘son’ lo que ven, participan y comparten…

No hablamos de personalización pura, hablamos de lo que denomino como ‘personalización social’. Al fin y al cabo somos más ‘rebaño’ y socialmente más influenciables, de lo que nos gusta admitir.




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2 comentarios

  1. A) ¿Te has leído ya el libro, malandrín?

    B) ¿Me podrías hacer llegar los materiales de la jornada?

    C) ¿Cuando tienes un rato para hablar de negocis?

  2. Apreciado Javier,

    A) lo he ojeado. Sin palabras 😛

    B) Te enviaré lo que tengo, que no es mucho…

    C) cuando quieras

    😉

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