Gran cuestión. A raíz de un “debate de café” con un emprendedor sobre si los esfuerzos tienen que priorizarse principalmente en SEO o en branding, escribo este post. Puede ser un dilema irrelevante en una empresa consolidada, pero cobra importancia estratégica en el desarrollo de una start-up.
Desde luego no soy un experto en SEO, nada más lejos. Pero esto no es obstáculo para que reconozca su importancia estratégica par cualquier negocio. De hecho, no concibo empezar a construir una web sin la lógica SEO.
Otra cosa es esa confianza ciega, en ese tráfico temporalmente prestado, llamado SEO. Hay una cierta crisis y confusión de valores por lo que me ha parecido aportar una opinión más.
Creo que es un serio despiste, cuando optimizamos los texto de nuestras páginas web, llegar a situaciones donde hay que elegir sobre “si reforzar la marca y perjudicar al SEO o favorecer al SEO en contra de la marca” (“SEO vs branding”).
Algunos han evolucionado, hablan en otros términos “Ya no se enfoca el SEO sólo como una acción para obtener ROI, sino como una cosa de branding.” (SEO como forma de branding”)
Otros se han pasado al otro extremo, afirmando que “Hay especialistas en SEO que se dedican a envenenar la web” (“El seo es un timo”).
Y luego hay bastantes, más o menos fervientes, a quienes les cuesta encontrar las fronteras de ambos, mezclándolo (“El SEO es branding”) con más o menos pericia.
Una referencia a Eric Schmidt, el CEO de Google, apoya mi impresión que hacer buen branding apoya el SEO, “Internet se está convirtiendo en un agujero putrefacto donde reina la información falsa. Tenemos que encontrar indicativos sólidos de credibilidad, y las marcas (marcas comerciales) son la solución, no el problema.
Las Marcas son una buena forma de salir de ese agujero de información falsa.
Estamos totalmente conectados a las marcas. Están tan fundamentalmente conectadas con el ser humano que no hay marcha atrás. Tiene que tener un componente genético.”
Para los SEO-céntricos esta es una mala noticia. Se impone la lógica de los usuarios y las marcas. Un reflejo de la realidad humana (offline u online) y una pérdida de poder de la lógica artificial y manipulable.
El SEO se tiene que adaptar, como el marketing, a la realidad cambiante, una demostración que detrás de Google hay humanos.
Esto no significa la pérdida de importancia del SEO, para nada. Creo que más bien significa que el SEO se pone al servicio del marketing, y no al revés. Afortunadamente.
Para mí esta “polémica” es tan vieja como la del equilibrio entre captación y fidelización. Y no se me ocurre ninguna forma más gráfica de contrastar su importancia que con las etiquetas que ponía hace tiempo,
Sí, la diferencia de peso entre branding y SEO, es similar a la misma distancia existente entre “parroquianos” y “paracaidistas”
Entender cómo se generan es fundamental. Como decía Alonso “El tráfico que viene de Google es tráfico prestado. Igual que Google te lo da, Google te lo puede quitar. Unas veces por malas prácticas tuyas. Otras veces porque otras webs van indexando mejor y la tuya, comparativamente, algo peor. Y finalmente otras veces ni siquiera sabrás por qué”
Una aclaración, seguirán habiendo players online, con fabulosos negocios basados en SEO a quienes les irá muy, muy bien. Pero que esto no nos confunda. Hablamos de cosas diferentes.
Lo fundamental de la inmensa mayoría de los negocio, no es tanto el número de usuarios “paracaidistas” que eres capaz de captar (p.e. vía SEO), sino el número de usuarios que consigues convertir y consolidar en “parroquianos” valiosos… con independencia de cuál sea la fuente de captación de origen.