Hace poco un emprendedor me comentaba que había puesto el “cerrado por reformas” en su web a la espera de clarificar su futuro y poder dedicar suficientes recursos económicos a refinar un producto con calidad televisiva. Error.

Esta circunstancia contrasta con otro emprendedor, que ha levantado varias rondas de capital riesgo y que piensa justo lo contrario. Aunque el producto no esté totalmente acabado (aunque dentro de unos mínimos) es mejor adelantarse… a la competencia.

Ambas posturas tienen su lógica. Pero uno mira hacia adentro y el otro mira hacia fuera.
Lo que hoy vale, puede dejar de valer mañana. Convéncete que lo mejor no es lo perfecto. Y el público no siempre (Ni mucho menos) se enamora de lo mejor….Porque ¿quién decide lo que es mejor o no?

La prueba del algodón es someterse al escrutinio de tus usuarios. Sin trampa ni cartón. Aguanta, escucha, trágate el orgullo, habla, ponte las pilas y mejora…. Y vuelve a preguntar.

Aunque no hay que precipitarse, todos los negocios tienen presión competitiva. Si además tu negocio es de audiencia, tú mismo. La economía de la atención es un hecho. Estamos saturados de información, mensajes comerciales, productos, las novedades se suceden a un ritmo vertiginoso… Cada día surgen nuevos competidores y sustitutivos, todo es más efímero.

Yo lo tengo claro. Si quieres sobrevivir en esta industria, toca ser rápido. Lo sé. Productos en permanente beta, links rotos, videos que se atascan, pidiendo paciencia al usuario. Pero no hay atajos. Construir audiencia exige constancia y presión. Es una actitud.

En Nikodemo es un caso curioso. Parió Cálico Electrónico casi por accidente y llegó a alcanzar cinco de millones de visitas en un mes. Un parón de más de un año focalizando el esfuerzo en otros ámbitos, hizo que su público dejara de acudir a su web (normal, digo yo).

Hace unos pocos meses las visitas eran de sólo unos pocos miles… ¿El público se había olvidado de la marca? Puede. Pero si no le das una razón para volver, no vuelve. Ahora estamos volviendo. Hay más alternativas, más competencia y tenemos que repartirnos usuarios y su atención. Mucho más duro. Seguro que el esfuerzo es el doble de lo que habría costado tan sólo hace año y medio.

A pesar de todo, lo estamos consiguiendo. Nos estamos empezando a poner en medias de 30.000 visitas días y puntas de más de 50.000. Y seguimos creciendo…

Pero seguimos trabajando porque esa cifra no está garantizada. El sitio web de Cálico será (empieza a ser) ante todo, un sitio para fidelizar a los seguidores de la marca. Ese es el reto, atraer y convencer para que vuelvan.

Todas las marcas tienen ese reto, pero los negocios de audiencia, más. Ser una compañía digital tiene ese “problema”. Un mundo en continuo. A algunos les produce agobio, a otros les genera una especie de adicción. Ni todo el mundo sirve, ni todo el mundo puede seguir el mismo ritmo.

Cada mañana en África, una gacela se despierta, sabe que debe correr frente al león, o perderá la vida. Cada mañana en África, un león se despierta, sabe que deber correr detrás de la gacela, o morirá de hambre.
Cuando el sol se levante, no importa donde estés o si eres León o Gacela. Será mejor que empieces a correr por tu vida…

Pues eso.

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