Un estudio de Nielsen Global Survey revela que los consumidores confían más en el boca-oreja y después en la publicidad en medios convencionales, que en la publicidad en Internet o vía teléfonos móviles.
En España, el 79% de los consumidores confía en los consejos “boca-oreja”; un 65% en la publicidad de los diarios; el 59% en la de radio; el 57%, en la de revistas; y el 56% en la de televisión.
Los anuncios en medios convencionales (TV, radio, diarios, revistas, cine o publicidad exterior) tienen actualmente bastante más credibilidad para los consumidores que los mensajes publicitarios de Internet, ya sea como banners, enlaces o buscadores. Pero ojo! porque esto tiene truco.
Me explico. Simultáneamente me llega la misma noticia (resultados del estudio) vía Distribución Actualidad. Sorprendente, porque el titular está convenientemente editado, o mejor dicho, perpetrado de la forma siguiente: “La publicidad convencional convence más que Internet”. ¿Cómo? Sinceramente creo que es confundir la velocidad con el tocino.
La auténtica -y buena noticia- es que los consumidores valoran muy bien las recomendaciones de otros internautas realizadas en blogs y otros sitios de Internet. Este apartado es el mejor valorado de todos (79%). O sea que Internet es una buena plataforma cuando se trata de la opinión directa de otros usuarios, pero pierde credibilidad cuando está cocinada por los anunciantes.
En el pelotón de cola están los banners y enlaces (sólo 23%) y el farolillo rojo se lo llevan los mensajes SMS con un pírrico 17% de credibilidad.
¿Podemos hablar del éxito de la publicidad 2.0?
Además, sorprendente cuando en el estudio sobre la publicidad interactiva en España, realizado por la IAB Spain, los anunciantes invierten en formatos integrados (banners, enlaces,..)…. ¿Chocante, no?