El auge del marketing digital está produciendo un paisaje fragmentado y confuso de terminología, proveedores y tecnologías. El equipo de analistas de Gartner ha elaborado una nueva infografía sobre la base de un mapa de metro de visualizar el panorama actual de marketing digital.
Esta infografía puede ayudar a las organizaciones a entender las relaciones intrínsecas entre diversas áreas operativas, aplicaciones y proveedores, planificar y gestionar la tecnología de manera efectiva. El resultado será tener un mejor marco de referencia, mejor conexión entre diferentes iniciativas. Todo ello facilitará mejores operaciones, optimización de costes y más coherencia de la actividad de marketing digital.
El mapa permite la navegación por la complejidad del paisaje de marketing digital fragmentado y confuso, con diferentes los elementos que nos orientan:
- Neighborhoods: representan regiones funcionales que pueden ser considerados como áreas de práctica dentro de una organización.
- Tracks conectan estas regiones, y pueden ser considerados como servicios de aplicaciones que comparten objetivos comunes e información. Los tracks representados son Ad Technology, Analytics, Creative, Commerce, Emerging Technologies, Marketing Management, Mobile, Real-Time, Data, Search, Social, Strategy, User Experience (UX)
- Stations representan puntos de interacción que pueden ser considerados como las categorías de proveedores y productos que ofrecen plataformas y soluciones puntuales.
- Intersections representan los puntos de transferencia donde las soluciones pueden servir a más de un área de negocio.
El diseño general del mapa de tránsito se estructura de la siguiente manera:
- Al sur son los «business districts» que se conectan con otras partes de la organización: IT, ventas y servicio, marketing en general, inteligencia de negocios y publicidad en general, que a menudo subcontratados a agencias.
- La parada en el centro, marcado como «digital marketing hub«, es la estación central donde todas las funciones convergen.
- En el noroeste son servicios dirigidos a la awareness y el tráfico: la publicidad y la búsqueda.
- En el noreste y norte son servicios relacionados con la engagement quality: experiencia creativa y el usuario.
- Mobile and emerging technology loops indican que tocan todas las demás categorías. La línea discontinua representa la tecnología emergente indicando las áreas en construcción.
Descargar el Mapa Digital de Gartner aquí.
Para jugar con el Mapa en formato interactivo aquí.